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よくある質問(FAQ)

VAPE(ベイプ) 故障かな?と思ったら
  1. バッテリーが反応しない。ボタンを押しても光らない。
  2. 充電できない
  3. 電源が入らない
  4. 電源が切れない
  5. 煙が出ない
  6. 煙の量が少ない
  7. 液漏れがする・ジュルジュルと音がする
  8. 本体が熱くなる
  9. リキッドが跳ねる(スピットバックが起こる)
  10. 焦げた臭いがする・喉がイガイガする
  11. リキッドのボトルが開かない
  12. リキッドの味がおかしい
製品について
  1. バッテリーの充電はどれくらいでなくなりますか。
  2. バッテリーはどのくらいで寿命がきますか?
その他
  1. フィルム包装がされていない。

VAPE(ベイプ) 故障かな?と思ったら
  1. バッテリーが反応しない。ボタンを押しても光らない。
  2. ロック機能が標準で備わっているものがほとんどです。バッテリーの電源ボタンを5回連続で押してロックを解除できるかどうか試してください。
    ボタンを数回(5回程度)押すと電源のオン/オフを切り替えできます。ボタンが点滅すると、電源が入った状態です。 それでもボタンが光らない場合は、バッテリー切れの可能性があります。再度充電を行った後、お試しください。

  3. 充電できない
  4. 本体や電池を電源に挿してみたけれど、「充電中」を示すようなランプが点かない。
    この様な場合は、はじめにバッテリー内蔵式か、バッテリー別売りかご確認下さい。バッテリー別売りの場合は電池が正しく入っていることをご確認ください。
    バッテリーが入った状態で充電ケーブルを取り替えても充電が行われなければ、バッテリーと充電ケーブルの接続部分がホコリなどで汚れている可能性があります。綿棒などを使って汚れをしっかりと取って、再度充電してみてください。
    それでも充電がされない場合は、VAPE(ベイプ)本体、バッテリーもしくは充電ケーブルが故障している可能性がございますので、下記よりお問い合わせ下さい。

  5. 電源が入らない
  6. VAPE(ベイプ)は、誤作動防止のためにロック機能が搭載されているものが多いです。電源ボタンを3〜5回押すことでロック機能が解除され、電源が入ります(機種によって異なりますので取扱説明書をご確認ください)。ボタンを連続して押す際は、素早く押してください、5回押しの場合は2秒以内に5回押すくらいの速さです。
    電源が入っているかを確認するには、電源ボタンを1回押し、ランプが光れば「オン」、ランプが光らなければ「オフ」の状態になっています。
    電源ボタンを数回押しても電源が入らない場合は充電切れの可能性がございますので、十分に充電を行った後再度お試しください。
    それでも電源が入らない場合はVAPE(ベイプ)本体、バッテリーもしくは充電ケーブルが故障している可能性がございますので、下記よりお問い合わせ下さい。

  7. 電源が切れない
  8. VAPE(ベイプ)は、電源を入れた時と同じように電源ボタンを数回押すことで電源を切ることが出来ます。
    使い終わった際にこまめに電源を切ることで、充電切れを防ぐだけではなく、誤作動を防止することが出来ます。
    ただし、正しく電源を切る動作を行っても電源が切れない場合は、電源ボタンの接触不良等の不具合が発生している可能性がありますので、下記よりお問い合わせ下さい。

  9. 煙が出ない
  10. ますは本体の電源が入っていること、十分に充電がされていることをご確認ください。
    VAPE(ベイプ)は、コイル・アトマイザー・本体が上手く接続されていないと、通電不良で蒸気が発生しません。コイルが緩んだり締まりすぎたりせず、しっかりとアトマイザーに装着されていることをご確認ください。
    併せてコイルが過度に汚れていないか確認してください。
    また、アトマイザーと本体についても緩みが無いか確認してください。アトマイザーとバッテリー本体との接続部分に汚れがないか確認し、あれば綿棒などを使って汚れを取ってください。
    まれにコイルの不良が原因で煙が出ない場合があります、新しいコイルと交換し、煙が出るか確認してみて下さい。新しいコイルに取り替えた際は、コイルにリキッドが良く染み込んだ後にスイッチを押してください。
    コイルにリキッドが十分に染み込む前にスイッチを押してしまうとコイルが焦げてしまいますのでご注意ください。
    なお、対応のコイル以外はご使用になれない場合はありますので、ご注意下さい。

  11. 煙の量が少ない
  12. VAPE(ベイプ)をしばらく使っていると、使い始めの頃よりも煙量が少なくなってきたように感じることがあります。これはVAPE(ベイプ)本体の故障よりも、消耗品類の劣化が疑われます。
    コイルに汚れが溜まっていると、煙の量が少なくなってきます。新しいコイルに交換して、アトマイザーの中も綿棒などで掃除して汚れを取り除いてください。コイルは消耗品になります、味が変わってきたり煙の量が減ったり、リキッドが漏れるようになってきた際は新しいコイルにお取替えください。使い方や機種によって異なりますが2〜3週間に一度程度の頻度で新しいコイルにお取替えください。
    なお、アトマイザーを水洗いした際は、しっかりと水分を拭き取るようにしましょう。
    コイルだけではなく、アトマイザーも消耗品です。掃除をしても症状の改善が見られなくなってきたら、アトマイザー自体の買い替えをオススメいたします。



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