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「お知らせ」とは



キャンセル・返品・交換について

返品・交換をご希望される場合は、必ず下記内容をご確認いただき、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に当店にご連絡いただければ、ご対応させていただきます。
ただし、商品の状態によっては返品・交換をお受けできない場合があります。

キャンセル・ご注文内容の変更について

ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更に関しましては当店までお問い合わせください。
ご注文商品がすでに発送済みとなっている事がございますので、ご注文のキャンセル・変更はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

商品到着後の返品・交換について

下記の【返品・交換をお受けできない場合】を事前にご確認ください。
【返品・交換をお受けできない場合】

・到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になった商品(ご試着程度は除きます)
・お客様にて加工、損傷、クリーニングした商品
・香水やタバコなど匂いがついた商品
・商品タグ、商品の袋、付属品が破損、紛失している場合
・お洗濯された製品・香り付き柔軟剤や洗剤のにおいが付いた製品
・お取り寄せ商品
・その他、各商品掲載ページに返品ができない旨の記載がある商品

【返品・交換の送料について】
返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
交換の場合は往復分の送料がお客様のご負担になります。

【ご返送について】
当店へ商品をご返送の際は、お届けの状態でお手続き下さい。
当店にご連絡いただければ、当店は返送方法と返送先情報をお送りします。
※いかなる場合におきましても、事前にご連絡のないまま返送された場合、ご返金・商品交換はお受けいたしませんのでご注意ください。
※返品の場合、返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※【返品・交換をお受けできない商品】に該当しているにも関わらず、当店へ商品をご返送された場合、返金対応はせず商品をお客様宛に返送させていただきます。ご了承ください。

不良品による返品・交換

商品に関して万全の管理をいたしておりますが、
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
不良品の場合は不良箇所の写真を添付の上ご連絡ください。



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