全国どこでもどこからでもアクセスできるインターネットショッピングの特性上、遠方のお客様からのご注文を頂戴しております。

ご注文されました大切な商品の発送に関しましては、しっかりとした梱包はもちろん商品がお届けけまで傷まないよう努力しています。

お手元にお届けいたしました商品は優美堂が責任をもってアフターサービスをさせていただきますのでお気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申し付けいただけるよう万全の努力をさせていただいております。

お買い上げ後の修理とメンテナンスについて

インターネットでお客様がお買い物をする上でご心配されます事柄の中で気になることといえば、お買い上げ使用後のメンテナンスや修理がおきた場合の事だと思います。

優美堂でお求めいただきました商品には、私どもがお売りした商品に責任を持つために料金受取人払い（優美堂負担）の送り状が3枚〜5枚商品と一緒にお付けしております。

修理等が発生した場合にすぐに対応させていただいております。

下記の送り状をお使い下さい。送料代金は着払いとなっていますのでお客様には送料は一切かかりません。

今回送りました商品を入れたダンボールとパッキンを何かあった時のために保存しておいてください。

ご心配に思われる修理について

遠方のお客様でも安心して送ってください。

お買い物商品といっしょに、何かあった場合（修理）のために、優美堂行きの送り状が数枚入っています。

今回届きました梱包の箱を保管していただき、送り状を貼り付け優美堂へ送ってください。

その際の送料はお客様負担になりませんのでご安心下さい。

保証期間を経過したものでも修理いたします。その際はお見積もりを差し上げていますのでご安心下さい。

全てのものがそうであるように、経年変化により故障へと向かいます。（エントロピーの法則）

しかし優美堂でお求めいただいた商品は出来るだけそうならないように努力をしていきます。

今回、思い出に残したい、宝石、時計を購入され子供に残してあげたいと思われ購入された方もございますでしょう。

優美堂はそれを大切にしてます。

保証について

●メーカー保証品について

メーカー保証品とは、各メーカーが品質保証及び修理調整のアフターサービスを受け持つことをいいます。メーカー保証対象商品にはメーカーが保証書を添付いたします。
時計の構造及び修理点検や調整方法が、特殊な技術や設備を必要とするものは、メーカー修理品とし、各メーカーで修理調整を実施させていただきます。

●保証について

保証期間はお買い上げ後1年間です。（商品により2年間のものもあります。）
正常なご使用で、保証期間内に万一故障や不具合が生じた場合には、優美堂まで修理をご依頼ください。保証書に従い責任を持って無料修理を致します。

●修理可能期間について

各メーカーの修理用部品の保有期間中は修理が可能です。但し、ご使用の状態・環境でこの期間は著しく異なります。修理の可否につきましては、現品をご持参の上、優美堂でご相談ください。なお、長期間のご使用による精度の劣化は、修理によっても初期精度の復元が困難な場合があります。

●ご転居・ご贈答品について

保証期間中にご転居されたり、ご贈答品としてお受け取りになったため、最寄の時計店のアフターサービスを受けられない場合には、優美堂までお問合わせください。

●定期点検について

安全に永くご使用頂くために、3〜4年に一度の定期的な点検を行ってください。
防水時計の防水性能は経年変化しますので、防水性能を維持するために部品の交換が必要です。必要に応じパッキングやバネ棒の交換を行ってください。尚、部品交換の際は、純正部品とご指定ください。
また交換だけでなくほかの部品の点検または修理を行う必要が生じる場合もありますので、交換修理料金など、詳しくは優美堂にご相談ください。

サポートオンライン

その他のお問合わせについて

保証や修理、その他不明な点がございましたら、お電話かメールでお問合わせください。
（Tel．0586-73-1238、受付時間：水曜日を除く木曜日〜火曜日10：00〜19：00）までご相談ください。

メールの場合はお問合わせからどうぞ