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【楽天市場】クスリエショップ ユニカ
対象商品2,500円(税抜)以上ご購入でネコポス送料無料
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楽天 クスリエショップユニカをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、hotmail、yahooメールやGmailなどのフリーメールをお使いのお客様、 携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を 多数頂いております。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@yunicadegenki.com】より 【受注確認メール】を必ず送信致しております。

■ ご注文受付完了のお知らせメール
■ 発送お知らせメール(発送した日)送り状番号をお伝えしています。
■ 品切れ商品や、お届け予定日の変更のご連絡メール
■ 注文情報の不備など、何らかのご確認事項があった際のご連絡メール
 例)ご注文者以外の住所・名前をお届け先としてご指定している場合など
■購入商品にお客様の情報不備がある場合
当店では、一部お誕生日に合わせてお選びいただく商品がございますが、お誕生日が記載されていない ご注文が多数あります。(特に、複数個ご注文の場合) このような場合は、商品をお送りできませんので、お誕生日を確認するメールを差し上げております。
■その他
商品へのお問い合わせの対応など、当店とのコミュニケーションは、原則メールでの対応をさせて いただいでおります。

上記のメールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、 恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。


■フリーメールアドレスをお使いのお客様

▼迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。


▼受信許可等の設定方法:ヤフーメールをご利用の場合

(1)Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックして下さい。
(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
Fromが[ yunicadegenki.com ] [ を含む ]
移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
(4)[ 保存 ]をクリック。

▼受信許可等の設定方法:Hotmailをご利用の場合

(1)Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
(2)迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[差出人セーフ リスト]をクリックします。
(3)[許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン[ yunicadegenki.com ]を入力し追加ボタンを押して終了です。
その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

■携帯メールアドレスをお使いのお客様

▼メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターをご利用の場合は、(yunicadegenki.com)のフィルター解除し、
【info@yunicadegenki.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

▼携帯電話会社の設定によってはじかれている

携帯電話会社や、機種により、定期的にメール受信の設定に更新がかかる場合がございます。
その為、今まで受信されていたメールマガジン及び弊社からのご注文確認メール・お問い合わせの返信などが届かなくなる場合がございます。
ドメイン設定などされていないのに、弊社からのご連絡が届かない場合は、携帯電話の設定のご確認をお願い致します。

▼docomoアドレスのお客様につきまして
「@」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダーによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。現状ではdocomo、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

その他の可能性

▼メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

▼プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。

▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。

メールアドレス:info@yunicadegenki.com

電話番号:022-304-1162(受付時間:月〜金10時〜18時/水曜日10時〜14時/土曜日10時〜17時)

※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
(ご返信にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。)



  ※配送に関する重要なお知らせ



Shopping Guide
◇ お支払いについて
クレジットカード/銀行振込/代金引換 Apple Pay/コンビニ、郵便局ATM(前払)/後払いがご利用頂けます。各手数料はお客様負担でお願い致します。
お支払い方法
◇ 配送について
■宅急便
送料は全国一律料金 880円(税込み)※離島・一部の地域を除く
1配送先につき合計8,800円(税込み)以上ご購入で、送料無料 になります。
(当社指定の配送業者で発送しております。佐川急便またはヤマト運輸)
お届け日・お届け時間帯の指定
午前中(8時〜12時)12時~14時14時~16時16時~18時18時~21時

■ゆうパケット
送料は全国一律料金 385円(税込み)
対象商品のみ、合計2,750円(税込み)以上ご購入で、送料無料 になります。
お届け日・お届け時間帯の指定
ゆうパケットは日時指定ができません。 ※ポスト投函となります。
対象商品外でゆうパケットをご指定の場合は、宅急便に変更させていただきます。

■海外発送
◇ 返品・交換について
■商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良品・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせください。早急に対応いたします。
■返品・交換商品は、1週間以内未使用・未開封に限ります。あらかじめご了承ください。
誤送・不良品送料・手数料 弊店負担
お客様都合送料・手数料 お客様ご負担
◇ プライバシーポリシー
◇商品発送までの流れ
◇当店からメールが届かない場合
hotmail、Yahoo!MailやGmailなどのフリーメール、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂いております。当店では通常ご注文から翌営業日以内に、
弊店 お客様担当【】より【受注確認メール】を必ず送信致しております。
◇ クスリエショップユニカ
〒982-0007
宮城県仙台市太白区あすと長町4-2-10
TEL:022-304-1162 / FAX:022-304-1182
お問い合わせ:

※メールでのお問い合わせにつきましては3営業日内にご返信いたします。
ネットでの注文は24時間受付けております。店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の営業時間帯にお願いいたします。
10:00〜18:0010:00〜14:0010:00〜18:0010:00〜17:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。
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