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Yahoo!メール、フリーメールをご利用のお客様へ
弊社からのメールや楽天自動配信メールがお使いのメールソフトの[迷惑メールフォルダ]等に振分けられる場合がございます。 特に【Yahoo!メール】をご利用の方に多くみられる現象ですので、Yahoo!メールをご利用の方は必ずご確認ください。
その他、フリーメールをご利用されている方につきましても、
弊社より送信しましたメールが迷惑メールへ振り分けられてしまう場合がございます。
各フリーメールごとに設定が異なりますが、迷惑メール解除を行って下さい。
ご注文後、弊社営業日にもかかわらず、ご注文に関するメールが届かない場合は、
お手数ですが、お電話・FAX等でご連絡下さい。
 
■Yahoo!メール [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある場合の設定方法
楽天からの自動配信メール、弊社からのメール、メールマガジンなどが自動的に[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合、 フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。
例として、ここでは「magazine@xxxxx.co.jp」というメールアドレスから送られてくるメールマガジンが[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合の対処方法を説明します。
  1. Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。

  2. [追加]ボタンを押します。

  3. フィルター名になる任意の文字列を入力します。ここでは、メールマガジン名などを入力します。

  4. フィルターの条件になる文字列を入力します。ここでは、[Fromが]に「magazine@xxxxx.co.jp」を入力します。

  5. [を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。ここでは、[を含む]を選択します。

  6. [フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

  7. [保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。これで、「magazine@xxxxx.co.jp」というメールアドレスから送られてくるメールマガジンは、[受信箱]フォルダに届くようになります。
■迷惑メールでないとYahoo! JAPANに報告するには
迷惑メールの判定は、お客様から報告していただく情報を含めて、さまざまな観点から総合的に行っています。[迷惑メール]フォルダ内のメールで、迷惑メールでないと思われるメールがある場合は、Yahoo! JAPANに報告できます。手順は、以下のとおりです。
  1. 左側のフォルダメニューで、[迷惑メール]フォルダをクリックします。

  2. 報告するメールの件名をクリックします。

  3. 内容を確認し、[迷惑メールでない]ボタンを押します。

  4. 「迷惑メールでない」とYahoo! JAPANに報告されます。報告されたメールは、[迷惑メール]フォルダから移動しません。
    ※[受信箱]フォルダに移動する設定にしている場合は、[受信箱]フォルダに移動します。
※[迷惑メールでない]ボタンを押しても、自動的に[迷惑メール]フォルダへの移動が解除されるわけではありません。 自動振り分け機能は、「そのメールを受け取ると多くの人が迷惑と感じるかどうか」を検討して設定を修正しています。 Yahoo! JAPANのシステムにより、設定を変更することが適切であると判断された場合に、メールが[受信箱]フォルダに配信されるように変更されます。



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