お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
        
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
月〜金 9:30〜17:30 / TEL：075-351-8989
・土日祝祭日はお休みをいただきます。
・メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
連絡先について
電話番号：075-351-8989
Mail：h-goto@yoakeya-honten.jp
住所：〒600-8428
京都市下京区諏訪町通松原下る弁財天町328番地
店舗運営責任者名：後藤 紘之 |
配送について
・基本的に配送は「佐川急便」にてお届けいたします。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。また、時間指定もうけたまわります。地域別送料はこちら→
指定できる時間帯は、［午前中]
［12:00〜14:00]
［14:00〜16:00] ［16:00〜18:00] ［18:00〜21:00] です。
・一部商品では【追跡可能メール便】と記載のある商品に限り、 ゆうパケットをご利用いただけます。
・記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。
・ 【ゆうパケット対応可能】の記載が無い商品が含まれる場合は、ゆうパケットをご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。
・ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。
尚、誠に恐れ入りますが「配送業者」はお選びいただけません。 何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
プライバシーについて
お客様より頂戴いたしました個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 又、お預かりいたしました個人情報は当社が責任を持って安全に蓄積保管し、 第三者に譲渡提供することはございません。
●但し下記の場合は除かせてい頂く場合もございます。ご了承ください。
(1)法令及び裁判所その他の政府機関、行政機関より適法に開示を要求された場合。
(2)その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合。 |
返品について
【返品の可否について】
●商品到着の日から8日以内なら返品が可能です。 交換に付きましても8日以内にお願い致します。
【返品の条件-其の1】
●返品・交換の際は、出来るだけお納め時の状態で返品してください。明らかにお納め時の状態と違いすぎると判断した場合には、お断りすることがございます。尚、大変お手数ではございますが、返品の際には、事前にメールなどにて返品理由をお知らせくださいますようお願い致します。事前にご連絡のない場合には、お断りさせていただきます。
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について返送料はいただきません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合
（2）お申し込みと異なる商品が届いた場合
＊これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対応させていただきます。
●上記以外のお客様のご都合による返品の場合 返送料、および返品に伴います手数料は、お客様のご負担で返送していただきますよう宜しくお願い致します。
●上記以外のお客様のご都合による交換の場合、送料は往復お客様のご負担とさせていただきます。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。 又、ご使用後の返品・交換は御遠慮いただきます。あしからずご了承下さいますようお願い申し上げます。 |
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