お支払いについて

クレジットカード・楽天バンク決済・代金引換がご利用いただけます。
■クレジットカード

■楽天バンク決済
楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、 ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料（税込）
1円 〜 29,999円　155円
30,000円 〜　　　257円

※楽天バンク決済は共同購入、オークションではご利用できません。

■代金引換（ヤマト運輸）
商品受け取り時にお支払いください。
【代引手数料】 全国一律料金： 330円

個人情報の保護について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お届け・送料について

■配送はヤマト運輸でお届けいたします。

■ご注文確認（前払いの方はご入金確認）から3営業日以内のご出荷をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。

また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時です。

※在庫状況によりご希望に添えない場合があります。
※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定
　時間内に配達ができない事もございます。

【海外発送について】
誠に申し訳ございませんが、日本国外への発送は承っておりません。ご了承ください。

お問い合わせ

株式会社エール
〒1770051 東京都練馬区関町北４−１０−１７
TEL＆FAX:03-6904-7769
【店舗連絡先】yell-m@shop.rakuten.co.jp
【営 業 時 間】10:00〜17:00（月〜金 ※土日祝休）
※ご注文は24時間受付けております。
【店舗運営責任者】箕輪 のぞみ
【店舗セキュリティ責任者】箕輪 のぞみ

返品・交換について

■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内にメールもしくは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良（袋の破れたもの・中身の潰れたもの）の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

※お客様のご都合による返品又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は一切受け付けておりませんのでご了承願います。

※詳細は【お支払い・送料・返品】をご覧ください。