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メーカーから直接お届けする商品は、代金引換をご利用いただけません。

商品配達について

送料は商品によって異なります。
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メーカー直送便(メーカーから直接お届け)と自社発送便(当店から発送)のいずれかが商品ごとに設定されております。それぞれ特徴や制約がございますので、ご確認の上、ご注文下さい。

商品の多くは建築資材のため、最低限の簡易梱包で製造されております。当店ではエコの観点からそのまま取り扱っておりますので予めご了承下さい。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換

当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返品・交換

商品到着後7日以内に弊社までメールもしくは電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。

当店からのメールを確認する方法

当店からお客様宛に送信されたメールを「ショップからのメール」機能にてご確認いただけます。 本機能をご利用される場合、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。

【ご利用方法】

購入履歴を開き「ショップからのメール一覧」にアクセスして認証手続きを行ってください。
認証手続きが完了している場合、「ショップからのメール一覧」にアクセスすると、30日間分のメールが一覧で表示されます。詳しくはこちらから。

お問合せ

メールでのお問い合わせはフォームをご利用ください。24時間受け付けております。営業時間に対応致します。

お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせは下記番号におかけください。営業時間に対応いたします。

0120-300-509

営業時間 10:00〜17:00【定休日 日・祝】
※電話受付時間 11:00-12:00、13:00-15:00
(一時的に電話受付時間を短縮させていただいております。)
※テレワーク導入に伴う人員不足のため、お問い合わせはできる限り問い合わせフォームよりお願い致します。

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個人情報について

お客様からお預かりした個人情報は、商品発送業務以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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株式会社ワイ・アダプト
〒734-0013 広島県広島市 南区出島 1-24-57
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