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フードプロセッサーミキサー・ブレンダー・ジューサーワンショットメジャー・ポアラ
その他 (業務用用品 (  



問合せ内容の一例をご紹介させていただきます。
お問合せお客様情報 徳島県 うどん店様
クイジナート フードプロセッサー 3.0L
主な対応内容 代替え機貸し出し → 修理
お問合せ内容要約 半年間使用。ワークボールの取り外しか固くて業務に支障がでる。
詳細 修理のご希望であった為、メーカーに症状をすぐに報告。
主な用途が大根おろしを作ることであるとのことで、大根おろし対応の代替え機を準備。
調整、修理後返送。修理期間約2週間。無償期間内の通常使用不具合のため無償修理。
お客様の声 修理中も代替え機のおかげで仕込み作業が滞ることなく、大変助かりました。
メーカーの問合せ先がわからなかったので相談させていただきましたが迅速な対応に感謝しております。
お問合せお客様情報 福島県 リストランテ(イタリア料理店)様
リッタースライサー ソリダ4
主な対応内容 代替え機貸し出し → 修理
お問合せ内容要約 使用中に刃から異音がする。
詳細 症状の詳しい聞き取りが必要だったため、メーカーよりお客様へ直接ご連絡するよう依頼。
通常使用不具合であった為、無償修理。一週間の修理期間がかかることから代替え機を準備。
お客様の声 メーカーへの事前対応をしてもらえていたため、話がスムーズでストレス無くやりとりが行えました。代替え機を借りれることも知らなかったので親切な対応に好感が持てました。
お問合せお客様情報 東京都 中華料理店様
ストロベリーアイス  ワンダーシェフ|IH対応 圧力鍋
主な対応内容 アドバイス
お問合せ内容要約 使用中に焦げた匂いがする
詳細 手順通りに設定し、使用していたが焦げた匂いがする。水分がなく焦げているなどではない。
とのことでしたので、メーカーから直接お客様に連絡し、手順を一緒に確認していただく。
結果としておもりの蒸気抜きの設定、パッキンを表裏を間違えて使用していた。
お客様の声 裏表があることを全く考えていませんでした。不具合だと思い込み話していましたが細かなところまで時間をかけ親切にアドバイス下さって申し訳なさと感謝の気持ちでいっぱいです。
お問合せお客様情報 新潟県 焼肉店様
タイガー電子ジャー 炊きたて 3升(5.4L) 木目 JHA-5400
主な対応内容 最短納品
お問合せ内容要約 即納希望(買い替え)
詳細 業務用の保温ジャーの注文であった為、出来る限りの範囲で素早く発送。
お客様の声 故障し即買いに行くのが大変だし、同じものを探そうとしても無く困っておりましたのでこんなにも早く発送していただけて助かりました。又お願いしたくなりますね♪ 本当に有難うございました!
お問合せお客様情報 千葉県 ご家庭用(ドイツの方へ)
皿式フードカッター SC-350A PRO CHEF
主な対応内容 最短納品
お問合せ内容要約 即納希望
詳細 遊びに来ていたドイツの知人の滞在期間中に調理器具が届くように対応してほしいとのことで最短納期で対応。
お客様の声 ドイツの知人と、肉をペースト状にして、ソーセージをこれから作りたいと思います。 たのしみです。
日本のとても早い対応がいつも心から喜ばしいです。ありがとうございます。
お問合せお客様情報 オーストラリア メルボルン 日本食テイクアウト店様
タイガー電子ジャー 炊きたて 3升(5.4L) JHA-540A
主な対応内容 海外発送について
お問合せ内容要約 即納希望
詳細 オーストラリアへの発送をするにあたり、費用(送料)や時間がどれほどかかるかわからないとのことで海外発送についてアドバイス。
お客様の声 楽天を使って初めて海外発送で不安でしたが、オーストラリアのメルボルンまで送料込みでの金額を教えていただきました。早急にご丁寧にご対応いただいたにも関わらず、故障と思われた商品が動くようになり購入はしないことになってしまいましたが、次に何かあったらすぐに注文させていただきます!


他にも様々なお問合せにご対応させていただいております。お気軽にご相談下さい。 こんな時、まずはお電話ください!



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手切りに迫る!白髪ネギが簡単に切れる電動ネギカッター! ラーメン・うどん・そばの薬味、付け合せに電動 SHIRAGA(シラガ)2000 芯なしタイプ 白髪ネギ用 電動ネギカッター  業務用 千葉工業所 ネギラーメン 薬味【自社便】 合羽橋 かっぱ橋
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生地のこねに特化したこね機。さまざまなパン生地はもちろん、生パスタ・中華麺・肉まんの皮・餃子の皮など幅広い生地作りに【自社便】業務用パンニーダー PK2025 KNEADER ニーダー 粉量600g〜2.5kg用 こね機 生パスタ 餃子の皮 生地作り 手作り 合羽橋 かっぱ橋
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人と人、人と縁起を結ぶ干支【自社便】ありがとうを伝える 干支 午 ガラス 干支飾り えとむすび F-47121 アデリア 石塚硝子|置物 ガラス細工 ウマ 馬 プレゼント 合羽橋 かっぱ橋 正月
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人と人、人と縁起を結ぶ干支【自社便】ありがとうを伝える 干支 辰 ガラス 翡翠 干支飾り えとむすび F-47131 アデリア 石塚硝子|置物 ガラス細工 龍 タツ プレゼント 合羽橋 かっぱ橋 正月
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人と人、人と縁起を結ぶ干支【自社便】ありがとうを伝える 干支 丑 ガラス 翡翠 干支飾り えとむすび F-47128 アデリア 石塚硝子|置物 ガラス細工 うし ウシ 牛 プレゼント 合羽橋 かっぱ橋 正月
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人と人、人と縁起を結ぶ干支【自社便】ありがとうを伝える 干支 午 ガラス 翡翠 干支飾り えとむすび F-47133 アデリア 石塚硝子|置物 ガラス細工 ウマ 馬 プレゼント 合羽橋 かっぱ橋 正月
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