よくあるお問合わせ（FAQ)
- ヤマダ電機 楽天市場店とヤマダ電機グループの各店舗での違いはありますか？
- ヤマダ電機 楽天市場店の販売価格は、ヤマダ電機グループ各店舗と異なるヤマダ電機 楽天市場店 限定の特別価格となります。また、在庫状況が違うため、店舗と販売条件が異なりますので、店舗へお問い合わせいただきましても対応できない場合がございます。
- ヤマダ電機 楽天市場店で見た商品は店舗にもありますか？
- 一部商品をのぞき、お近くのヤマダ電機グループ店舗でもお買い求めいただけます。ただし、インターネットのみの掲載商品も多数ございますのでお買い求めいただけない場合もございます。
販売価格についても店頭と異なる場合がございますので、ご了承ください。
- ヤマダ電機 楽天市場店に掲載されていない商品を購入したいのですが？
- 申し訳ございませんが、商品検索を行っていただいても該当の商品が掲載されていない場合はご購入していただくことはできません。
- 電話でも注文はできますか？
- お電話でのご注文は承っておりません。
- 台数限定商品が買えなかった。
- 台数限定商品は決済を行った先着順となっております。機能上、限定台数商品がカートに入れられた状態でも、他のお客様が先に決済を行い、指定の限定台数に達した場合、限定台数価格で、またはその商品自体をお買い求めいただけません。台数限定商品につきましては、お早めに決済されることをおすすめいたします。
- 昨日買った商品が、今日になって値下がりしていた！
- ヤマダ電機 楽天市場店では、できるだけお客様へ安心価格にてご提供するために、市場動向をみて販売価格を決定しております。期間限定表示のある商品の価格においても、市場・他社状況や製品の生産完了状況、弊社在庫の状況などにより、日々時間単位において変動した販売状況がございます。この為、お客様より受けたご注文からお届けまでに価格が変動した場合でも、ご注文時確定した価格での販売とさせていただいておりますので、あらかじめのご理解いただきますようお願いいたします。
- より詳しい商品情報を知りたいんですが、どうすればいいですか？
- ご不明な点はコンタクトセンターまで、まずはメールにてお問い合わせください。
- 50Hzと60Hzの区別がある商品のどちらを購入すればよいのか分かりません。
- 一部の電子レンジ、炊飯器、照明器具、2層式洗濯機につきましては、50Hｚと60Hzの区別がございますのでご注意ください。目安として、静岡県富士川町と新潟県糸魚川市を境にして、東側の方は「東日本・50Hz専用」、西側の方は「西日本・60Hz専用」をご購入ください。お引越される場合には部品の交換等が必要になる場合もございますので、ご注意ください。
- 注文確認等のメールが届きません。
- ヤマダ電機 楽天市場店から配信するメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。ヤマダ電機 楽天市場店からのご注文確認メールや商品お届けに関するメールが届かない場合、「迷惑フォルダ」を開いてご確認ください。
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