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◆ご注文、お問い合わせ共通
当店は日曜日はお休みを頂いております。
2営業日以内にご連絡、お返事をしておりますが、
2営業日以内にこちらから連絡が届かない場合は下記をお確かめください。
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■ご注文から受注メール送信までの目安例■
<【楽天市場・ウッディハウス】ご注文ありがとうございます>
というタイトルのメールをお送りいたします。 |
ご注文日時 |
ご連絡までの目安 |
平日(月-土)の10-14時までに
ご注文頂いた場合 |
その日の内に |
平日(月-土)の14時-翌日10時までに
ご注文頂いた場合 |
翌営業日の14時までに |
日曜日に
ご注文頂いた場合 |
休み明け営業日の14時までに |
長期休暇(休暇前14時以降-休暇最終日終日)に
ご注文頂いた場合 |
休み明け営業日の14時までに |
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■お問い合わせからお返事までの目安例■
当店 担当者から折り返しご連絡いたします。 |
お問い合わせ日時 |
ご連絡までの目安 |
平日(月-土)の10-16時までに
お問い合わせ頂いた場合 |
その日の内に |
平日(月-土)の16時-翌日10時までに お問い合わせ頂いた場合 |
翌営業日の16時までに |
日曜日に お問い合わせ頂いた場合 |
休み明け営業日から2営業日16時までに |
長期休暇(休暇前16時以降-休暇最終日終日)に お問い合わせ頂いた場合 |
休み明け営業日から3営業日16時までに |
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上記、目安例を超えても当店からメール・返事がない場合は、
以下の理由でメールが届いていない可能性がございますのでご確認下さい。
1、迷惑メールフォルダに振り分けられている
⇒迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
2、登録しているアドレスが間違っている
⇒楽天にご登録頂いているアドレスの確認をお願いします。
3、受信拒否設定をしている
⇒URLなどを含むメールはスパムメールとして処理されますので、
下記ドメインの受信設定を行ってください。
【@shopest.jp】【@shop.rakuten.co.jp】
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