【発送のタイミング】
詳細は【支払い・配送・返品】をご覧ください。
■クレジット・代金引換：前営業日までご注文は翌営業日に発送します。（繁忙期除く）
■銀行振込・楽天バンク：前営業日までのご入金は翌営業日に発送します。（繁忙期除く）
※発送完了後ですと変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
※実店舗でも販売しているため、ご注文いただいた場合でも在庫切れになる場合がございます。その場合は、在庫切れのお詫びメールとともに、欠品分の商品を
キャンセルした内容にて商品を手配させていただきます。予めご了承ください。
※お買上げ明細書や納品書等はペーパーレス化のため発行しておりません。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
※配送方法の変更や欠品による金額変更等、ご注文内容の確認をさせていただくために、弊社よりお電話をさせていただく場合がございます。
必ずご連絡のつくお電話番号、もしくはメールアドレスにてご注文をお願い致します。弊社からお送りするメール内容について、必ずご確認いただきますようお
願い申し上げます。
【店舗へのお問い合わせ】
電話対応可能日と時間帯：月/水/金 10：00 - 17：00
※上記曜日であっても対応できない日もございます。予めご了承ください。
（お昼の12時から13時までには離席していますため、電話に出ずらいこともご時ますが、ご了承くださいませ）また、お店にご来店の際は電話をいただきますと確実に対応は可能となります。
対応可能日以外のお問い合わせはメールにてお願い致します。
TEL：0422-30-5779 FAX：0422-30-5778
MAIL：info@whcrafts.co.jp |
詳細は【支払い・配送・返品】をご覧ください。
■クレジットカード決済
■銀行振込
・受注確定メールをお送りした日から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■楽天バンク決済
・ご指定口座の自動引き落としとなります。
・残高不足や銀行振込での重複入金にご注意ください。
■代金引換
・ご注文確定メールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
・一部ご利用できない地域がございます。ご注文前にお問い合わせください。
・代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・代金のお支払いは、現金のみのお支払いとなります。
※詳細は【決済・配送特約】ページをご確認ください。 |
【配送】
ゆうパックまたは佐川急便・クロネコDM便のお届けとなります。
詳細は【支払い・配送・返品】をご覧ください。
【送料】
詳細は【支払い・配送・返品】をご覧ください。
2.日本郵便 ゆうパケット:
●全国一律260円
※メール便では配送希望日・時間帯をご指定出来ません。また、ポスト完了となりますため、宛名などを間違えた際は連絡は行かずダイレクト返品扱いとなりますのでご注意くださいませ。また、再度の配送手配の送料はご負担となりますのでご了承くださいませ。
※メール便（ゆうパケット）をご指定の場合でも、重量・厚み等でメール便対象外となった場合は、配送方法、送料を宅配便に変更させていただきます。何卒ご了承ください。
※長期休暇やご注文が集中した際はお届けが遅れる場合がございます。
【宅配便：配達時間帯指定】
・指定なし
・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-21:00(佐川急便)
・18:00-20:00(ゆうぱっく)
・20:00-21:00(ゆうぱっく)
※ゆうパケット（メール便）は日時指定不可となります。
※交通事情等によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 |
【返品について】
詳細は【支払い・配送・返品】をご覧ください。
・未開封・未使用のもので商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・不具合品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡いただけない場合は交換等ができませんので、ご了承下さい。
・お品物到着後はすぐに中身を確認し、一度お試しになることをおすすめいたします。
・不具合品の場合、品質管理向上のため画像をいただく場合がございますので予めご了承ください。
■返品ご希望の場合は下記の内容を明記の上ご連絡願います。
・ご注文番号
・商品名・品番
・数量
・返品・交換理由
【返品送付先】
メール：info@whcrafts.co.jp
返品先住所：〒181-0015
東京都三鷹市大沢4-10-16 コーポファルコン 1階店舗
ワンダーハウス株式会社
【返品の送料・手数料のご負担について】
・初期不良の場合は当社が負担し、お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
【返金額について】
・お客様都合による場合は、お返し額から振込手数料を差し引いて返金させていただきます。
【返品・交換をお受けできない条件】
・商品出荷後（お届け先に到着前でも不可となります）
・お客様による加工済み・使用済み商品
・受注生産品・お取り置き商品
・ご連絡無く商品を返品いただいた場合（当社の受取りが不可となります） |
予約商品
定期購入商品
頒布会商品
