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「お知らせ」とは


ウィズペティ 楽天市場店:国産ペットサプリメントのウィズペティ



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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

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【降雪の影響による宅配便の遅延・集配不能について】
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

降雪の影響により高速道路通行止めや
一般道の道路事情悪化等のため、一部地域において大幅な遅延及び集配不能が発生中です。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品到着まで今しばらくお待ち頂きます事何卒よろしくお願いします。




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【夏季休業のお知らせ】
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。 

■夏季休業期間(出荷について)
 2020年8月13日〜16日
 上記期間中の定期コースのお客様につきましては
 12日に出荷いたします。
 
■夏季休業期間(お客様窓口 0120-15-15-04)
 ・注文・各種変更について(休業無し)
 ・商品についての詳しいお問い合わせ(2020年8月13日〜16日を休業)
 ・その他メール等でのお問い合わせにつきましては、受信後2日程度でご返信いたします。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。



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【新サービスの事前登録開始のお知らせ】
獣医さんによる往診予約サービス「ジュイクル」

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この度、株式会社ウィズペティ(以下、ウィズペティ)は、獣医師の往診予約の新サービス「ジュイクル(以下、ジュイクル)」の先行会員登録が、 6月5日(金)から東京都、神奈川県・埼玉 でスタート致します。
本サービスは、ジュイクルのサイトに登録されている獣医師の往診予約から支払完了までが可能なサービスです。
2020年5月1日より事前登録を開始いたします。

ジュイクルの往診予約方法は2種類あります。

1、往診掲示板を利用してペットの悩みを掲示板に掲載しましょう。
  掲示板を見た獣医さんからメールが届きます。
  事前に相談して往診予約をしてください。

2、希望の往診内容、お住まいのエリアなどから
  往診可能な獣医さんを選びましょう。
  レビューなども参考にしてください。

ジュイクルには豊富なお支払方法をご用意しております。
各種クレジット、楽天ペイの決済方法をご用意しております。
往診費用からお薬代まで決済可能です。
往診後に追加費用が発生した場合でも、その場で簡単に追加決済が可能です。
※楽天ペイ決済では往診費用の1%分の楽天ポイントが貯まります。
決済時に楽天ポイントが貯まっていれば使う事も可能です。


私たちウィズペティは「ジュイクル」を通じて、
大切な愛犬・愛猫の健康を一緒支えあう存在になりたいと考えています。

■お問い合せ先:経営企画部
■お電話によるお問い合わせ:0120-15-15-04(平日9:00〜17:30)
E-mail:info@withpety.com


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【緊急事態宣言発令並びに新型コロナウイルス感染症流行に伴う弊社の対応について】
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平素より格別のご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

はじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。株式会社ウィズペティ(本社:神奈川県横浜市青葉区、代表取締役 安東雄二郎、)は、4月7日に発令された指定感染症「新型コロナウィルス感染症(COVID-19)」に関わる政府の「緊急事態宣言」にうけて、当社の対応基本方針をお知らせします。

【緊急事態宣言発令について】
政府の緊急事態宣言発令を受け、出社が必要な業務に限り、感染防止対策を十分講じた上で、最小限の人員が出社し対応いたします。お客様窓口並びに物流センターにつきましては、下記記載の感染症対策を徹底したうえで今まで通りの運用を行います。
この措置は明日から緊急事態宣言発令が解除されるまで継続します。

【感染症対策について】
お客様・従業員の健康、安全面を第一に考え、厚生労働省が示した「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針に基づき本社オフィス(横浜市青葉区)・製造工場(静岡県)・物流センター(東京都足立区)に至るまで、社内施設のアルコール消毒の実施、社員に対する手洗い・うがいの励行、マスク着用の徹底などを行い感染防止に努めております。



今後も、厚生労働省の新型コロナウイルス感染症対策の基本方針に沿って、お客様、従業員の安全を第一に対応してまいります。 お客様にはご迷惑、ご不安をおかけすることがないよう努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

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【本社移転のお知らせ】
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いつもウィズペティのペットサプリメントをご愛用いただきありがとうございます。

このたびウィズペティでは、業務の拡大に伴い、
2020年4月1日(水)付けで下記住所に移転いたしましたのでご案内申し上げます。

これを機にスタッフ一同気持ちを新たにし、
より一層皆様に愛されるペットサプリメントを届けて参りますので、
ご愛顧のほど宜しくお願い致します。



■移転先所在地
〒225-0003
神奈川県横浜市青葉区新石川1-9-3
北芝ビル4階
※東急田園都市線 あざみ野駅徒歩5分

■電話番号
0120-15-15-04
※変更はございません

■問合せメール
withpety@shop.rakuten.co.jp
※変更はございません

■本社事務所での業務開始日
 2020年4月1日(水)より


■ 物流センター
120-0047 東京都足立区宮城1-4-3 
首都圏営業本部東京ロジスティクスセンター
※変更はございません

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【消費税率変更に伴うお知らせ】
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平素より当社ペットサプリメントをご愛用頂き、誠に有難うございます。
さて、令和元年10月からの消費税率8%から10%への改定に伴い弊社の製品の価格についても消費税率を変更することとなりました。つきましては誠に恐縮ながら 10月1日発送分より消費税率を10%に改定させていただきたくお知らせ申し上げます。
何とぞご高承のうえ今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。








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お支払いについて配送について

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※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


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後払い決済⇒ご注文確認後1営業日以内に発送致します。


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営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

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※年末年始はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

株式会社ウィズペティ

〒225-0003
神奈川県横浜市青葉区新石川1-9-3 北芝ビル4階

TEL:0120-15-15-04 FAX:0367302712

代表者:安東 雄二郎

店舗運営責任者:安東 雄二郎

店舗セキュリティ責任者:安東雄二郎

店舗連絡先:withpety@shop.rakuten.co.jp

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。