現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは



WIFIレンタルについて

■レンタルの流れついて

簡単なご利用


レンタル日数について

お届け日:ご注文時に選択して頂く「ご利用開始日」当日に商品をお届けいたします。
ご返却日:ご利用終了日の翌日に返却ください。
ご返送の際は同梱の返送用の封筒に入れてポストに入れるだけ。

■安心保障サービスについて

故障した場合の負担金が0円のサービスです。

1日40円ご負担、上限400円まで。
(※オプション「安心補償サービス」には契約後、途中追加が出来ませんのでご了承ください。)
故障時・破損時も安心の端末無償交換サービス。
出張先での急なトラブルにも対応可能、交換端末は即日発送、出張先にも配送します。

水漏れ保証レンタルした機種端末に水がかかったり、飲み物をこぼしてしまい端末が故障した場合でも、安心補償サービスにお申し込みされている方は、無償で交換が可能です。
故障補償利用中に壊れた場合、安心補償サービスにお申し込みされていれば、故障費用が発生しません。無償で交換が可能です
紛失補償レンタルした端末を紛失した場合、端末代金の半額保証いたします。
端末代金の50%の10,692円(税込)を保証します。
紛失時のお客様のご負担は50%の10,692円(税込)になります。

■延長について

延長も簡単

お手元の機器をそのままご利用いただけます。 ご延長ページより、ご注文をお願いいたします。
※初回注文時のお名前と、延長時のお名前が異なる場合は、
備考欄にレンタル時のご注文者様のお名前を明記してください。
※延長注文無くレンタル期間を経過した場合には、1日1080円(税込)の遅延損害金が発生いたします ので、ご注意ください。
初回申込時に安心補償付きプランをご選択された方やご選択されてない方でも、ご延長時も安心補償付きプランをご選択いただけます。

■返却について

返送先について

レンタルキットに同梱されている、返送用のレターパックに入れてポストに投函ください。
返送用の封筒を紛失された場合はレターパックをご購入頂き、下記の住所宛てまでご返送願います。
また返送用のレターパックを紛失された場合は返却時の運賃はお客様負担となりますので必ず無くさないようにお願いいたします。

【返送先】
135-0064
東京都江東区青海3-4-19
青海物流センター1号倉庫棟3F1~4区画
SBフレームワークス TFN担当
WIFIルーターレンタル窓口

延滞してしまった場合

ご利用終了日の翌日までに返却完了できなかった場合は遅延損害金の対象となります。
1日1080円(税込)のご請求をさせていただきます。

ご不明な点ごございましたら弊社カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

■その他のご質問

今日申し込んだらいつ受け取れますか?

平日の13時までのご注文であれば当日出荷いたします。
最短翌日にお届けが可能です(北海道・九州・沖縄・離島など一部地域を除く)。

WiFiルーターがお手元に届きましたら、すぐにインターネットをお楽しみいただけます。

宅配業者はどこの会社ですか?

原則、佐川急便にて配送いたします。

利用終了日までに返送できなかったのですがどうしたらいいですか?

ご利用終了日までに返却完了できなかった場合は遅延損害金の対象となります。
1日あたり1日1080円(税込)のご請求をさせていただきます。
ご不明な点ごございましたら弊社カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

返却の送料負担はどうなりますか?

往復送料無料となりますので、お客様のご負担はございません。
返送用の封筒をなくされた場合は返却の送料はご負担いただきます。

延長するにはどうしたらいいですか?

延長プランをご用意しておりますので、そちらから購入手続きをお願い致します。
延長プランはこちら>>

なお、レンタル機器のご返却をもって解約とさせて頂いております。
ご利用終了日までにご返却がなかった場合は遅延損害金の対象となり、1日あたり1,080円(税込)のご請求をさせていただきますのでご了承下さい。