よくある質問
FAQ

著作権について

Q.著作権処理不要とは、どのような意味ですか？

A. 一般的に市販されている音楽CDは、個人の鑑賞用に『音楽を聴く権利』だけを持っており、営利、非営利を問わず、無断で使用する権利はありません。
著作権の手続きをしないで、業務用として店内・施設でBGMとして流すことは、著作権法違反になります。
お店で流す際には、JASRACなどの著作権管理団体への申請（支払い）、レコード会社への申請（支払い）などが必要になりますのでご注意ください。

ホワイトの店内専用音楽CDは、著作権の管理をJASRACに信託していないオリジナル楽曲です。 業務用に音楽を使う権利を含んでおりますので、面倒で複雑な著作権処理は不要です。
購入後、すぐにお店でご利用いただけます。

譲渡について

Q.要らなくなったら、このCDを売ることはできますか？

A. ホワイトの音楽CDは、第三者への譲渡を禁止しています。
CDはもちろん、BGMとして1曲単位でも中古販売や他者への販売はできません。
使用の許諾は、ご購入者様のみに与えられていますのでご注意ください。

再生環境について

Q.お店以外でも音楽を流す事はできますか？

A. はい、施設、ショールーム、イベント、展示会などの空間で流す目的、また個人の鑑賞が目的であれば、問題なくご利用頂けます。

複製について

Q.数店舗で使いたいのですが、CDをコピーしても良いでしょうか？

A. 原則　1店舗　1枚とさせていただいております。
1つの施設内でBGMとして流す事は問題ございませんが、他の敷地内の施設でCDをコピーしたものを流したり、ケーブルで伝送して流したりすることはできません。
店舗数と同じ数のCDをご購入ください。店舗数が多い場合は、お気軽にご相談ください。

ホームページ上での利用について

Q.ネットショップのホームページのBGMとして使ってもいいですか？

A. ホームページのBGMとしては、ご利用になれません。
この商品は、お店や施設などの実店舗で流すことにご利用を限定させて頂いております。

映像上での利用について

Q.動画制作（TV放送、出版物、CM、店内ビデオ等）のBGMとして利用できますか？

A. この商品は、動画制作に使うことを禁止事項としております。
禁止事項は利用規約にてご確認ください。

Q.レッスン動画でのご利用について

A. 当サイトで取り扱っているCDは、【音楽を流すためだけ】を目的とする空間演出専用のCDとなります。

背景（部屋）に音楽が流れている状態で、そのまま撮影・公開する場合であればご利用いただけますが、画像・動画等に【BGMを後付け】した上で公開することは、利用規約の範囲外のためご利用いただけませんのでご注意願います。

返品・交換について

Q.商品の交換はできますか？

A. 基本、お客様都合による返品および交換は、原則として受付けておりません。予めご了承ください。
万一、お届けの商品が注文した商品と違ったり、商品に不良があった場合は、責任をもって交換対応させていただきます。
その場合、お手数ですが商品到着後7日以内に、以下の内容を明記の上、メールにて当社にご連絡下さいますようお願い致します。

・ご注文番号

・ご購入者名(ご注文の際に明記した名前)

・ご購入者のメールアドレス(ご注文の際に明記したメールアドレス)

・商品名

・交換希望理由

なお、恐れ入りますが、お客様の都合による交換につきましては原則として受付けておりません。
予めご了承下さい。

■免責事項■
本ロイヤリティフリーCDをCD-Rでご提供した場合、複数台のプレーヤーにて動作確認は行っておりますが、プレーヤーの機種によっては再生できない場合（再生不具合）がございます。

再生不具合がありました際には、誠意をもって交換対応をさせて頂きますので、お手数ですが「お問い合わせ」より商品名および症状を明記の上、ご連絡ください。
また、パソコンに取り込むことで再生される場合もございますので、パソコンをお持ちの方は一度お試しください。

なお、再生不具合時の返品は承っておりません。予めご了承ください。

配送について

Q.ゆうパケットで配送希望ですが、指定した日にポストに入れてもらえますか？

A. ゆうパケット配送は配送日時をご指定いただけない配送方法です。
ご購入の際、ゆうパケット配送をお選びいただいた場合、備考欄等で受け取り希望日をご連絡頂いても
誠に恐縮ではございますが、対応いたしかねます。
そのようなご注文をされた場合、誠に勝手ながらゆうパックに変更させていただきます。
誠に恐縮ではございますが、予めご了承ください。

領収書について

Q.CDの領収書を発行してもらえますか？

A. ▼クレジットカード・PayPay(オンライン決済)・代金引換
発行可能です。商品発送メールに領収書発行URLをご案内しております。
必要に応じて宛名等を変更の上、ダウンロードしてご利用ください。
▼コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
コンビニ支払いの場合、各コンビニでお受け取りになる領収書をご利用ください。
また、銀行ATM、ネットバンクをご利用の場合はご利用明細をもって代えさせていただいております。

▼銀行振込
領収書はご利用明細をもって代えさせていただいております。

Q.領収書を複数枚に分けて発行してもらえますか？

A. 誠に恐れ入りますが、領収書はシステム上、ご注文ごとの発行となっておりますため、
1つのご注文から、金額を分けての発行は致しかねます。
複数枚の領収書をご希望の場合は、お手数ですが、
それぞれご注文くださいますようお願い申し上げます。

納品書について

Q.納品書を発行してもらえますか？

A. 環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、2022年4月1日(金)10時のご注文より順次、お買い上げ明細書（納品書）の同封を廃止致します。商品発送時に当店より送信する《発送についてのご案内》をもって納品書に代えさせていただいております。

また、納品書をご希望の場合、商品発送時にお送りする《発送についてのご案内》メールに記載しておりますURLから、領収書兼納品書がダウンロード可能ですので、そちらをご利用ください。

Q.紙で納品書をもらえますか？

A.ご注文時に備考欄へ【納品書同封希望】とお書き添えください。商品に同封して発送致します。

パソコンのメディア情報

Q.CDをパソコンに取り込んだ際、収録曲と異なる曲名が表示されるのは、なぜですか？

A. CDをパソコン（iTunesやWindowsMediaPlayerなど）で再生する際、収録曲と異なるタイトル名が表示される場合があります。
こちらは、音楽再生ソフトがインターネット上のメディア情報に接続し、そこからのCD情報を表示させているもので、CD盤の異常ではございません。ネット上のメディア情報が誤っている場合に起こります。
（CD盤自体には、タイトル名等の情報は組み込んでおりません。）

また、インターネット上のメディア情報は、弊社の管理外でございますので、情報の修正は弊社では出来かねます。
お客様ご自身にて、パソコンでタイトル名を修正していただく事をお勧めいたします。

詳しくは、iTunesやWindowsMediaPlayerのヘルプ等をご参照願います。

CD・DVD・データ・スライドショー等の制作物への利用について

Q.舞台・講演会の記録等の制作物に入れる音源として利用できますか？

A. 収録されたものに、BGMを「後付け」することは、利用規約の第４条の３の禁止行為に該当しますので、ご遠慮ください。 ただし、会場内のBGMとして流していた音源が収録されてしまう場合は問題ございません。