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「お知らせ」とは






















ご注文の流れ

【前払いの場合(銀行振込、コンビニ決済】

(1) 自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、楽天市場から自動返信メールがお客様に届きます。
ご注文内容に間違いがないかご確認下さい。

(2)お支払いに関するご案内メール
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※「お支払い関するご案内メール」が届くまでは絶対に代金は振り込まないで下さい。

(ご注文商品によっては、欠品や生産待ちの場合もあり、お振込みいただいてもすぐに商品をお届けできない場合がございます。)
※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。
ご注文後、5日経過しても当店よりご連絡がない場合はお手数ですが、お申し出下さい。

(3)発送日お知らせメール
お客様からのご入金が確認できた時点で、【 ご入金確認のご連絡 】とご注文商品の【 発送日 】をお知らせいたします。

(4)出荷通知メール
ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。
併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる【 お問合せ伝票番号 】をお知らせいたします。





【クレジットカード、ApplePay、代金引換、後払い決済、ポイント清算の場合、】

(1)自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、楽天市場から自動返信メールがお客様に届きます。ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認下さい。

(2)受注確認メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「受注確認メール」をお送りします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)
「受注確認メール」では、【 発送日 】及び【 お支払い金額 】をお知らせいたします。

※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、この「受注確認メール」の前に「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。ご注文後、5日経過しても当店よりご連絡がない場合はお手数ですが、お申し出下さい。



(3)出荷通知メール

ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる【 お問合せ伝票番号 】をお知らせいたします。

【ご注意】
※楽天市場より自動返信される自動返信される「注文内容ご確認」のメールはあくまで注文内容確認のメールであり、
お客様からのご注文をお受けする旨のメールではございません。

※後ほど当店からお送りする「受注確認メール」を発した時点で売買契約が成立するものと致します。

※複数のご注文を同梱ご希望の場合は、受注確認メールが届く前にご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、同梱できない場合がございます。









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