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Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか
お届けまでの日数は、商品やご注文のタイミング、お届け地域によって異なります。通常、3~7営業日以内での発送となります。

Q.ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングは承っておりません。

Q.配送会社を指定できますか
日本郵便またはヤマト運輸での配送となります。配送会社および配送方法は指定できません。※いずれも追跡サービスがご利用いただけます。

Q.商品のカスタマイズはできますか
弊社オリジナル革製品につきましては、お客様のご希望に添って、できる範囲でカスタムオーダー対応を承っております。(※別途、オプション料金が必要です。)詳細は、『カスタマイズオーダー』ページをご参照下さい。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

Q.サイズはどのように選べば良いですか
1)まず首周りをメジャーで実寸(ヌードサイズ)を計測してください。
2)毛質・毛量・着衣の有無などを考慮して、実寸(ヌードサイズ)に1~1.5cm程度余裕を持ったサイズを基準サイズとします。
3)小さい方から2箇所目の調節穴が基準サイズとなるサイズをお選びください。

※例えば、【3mm厚(耐過重5kg)】20-22cm(調節穴19.5/21/22.5/24cm4穴対応)をお選びの場合、基準サイズは21cmとなります。
※ご希望のサイズが設定に無い場合は、基準サイズをお知らせ頂ければカスタムオーダーでお作りすることも可能です。(調節穴は1.5cm間隔)通常弊社では、調節穴4穴(小さめ1ヶ所/基準サイズ/大きめ2ヶ所の計4穴)対応をお勧めしております。

ご希望により、5穴や6穴など、調節穴を増やして作成することも可能ですが、革の端の余る部分が多くなり、垂れ下がることによって噛んでしまう場合がございますので、オプションのベルト通し(より先端を固定すできる取り外し可能タイプ推奨)を併せてご購入頂ければと思います。また、パーツのある首輪の場合、調節穴の小さい方から2番目を基準としてリードを取付けた時に胸元中央付近に来るように作成しますが、そのほかの調節穴を使用されますと中央位置がずれますのでご注意下さい。
※首周りサイズが小さい場合等、中央よりずれる場合もございます。


Q.3頭引きリードにしたいのですが
2頭引きリードに【カップラー追加オプション】を取り付けることで、3頭引きリードとして使用できます。カップラー追加オプションのみでは、どうしても絡まりやすいため、【3頭引きリード持ち手金具へ変更オプション】の併用をお勧めしております。3頭引きリード持ち手金具へ変更オプションは、持ち手に回転金具を追加することにより、絡まりを若干軽減する目的のオプションです。(完全に絡まらないわけではございません。)

Q.犬の体重が、耐過重より少しオーバーするのですが
安全を考慮し、革の中でも丈夫な背中部分を使用しており、余裕をもった耐荷重設定をしております。多少の体重超過は問題ありませんが、耐久性の面では、通常より劣化が早まる場合もございます。また、引っ張りの強いワンちゃんなど注意を要する場合もございますので、お取り扱いには、十分ご注意ください。


ご希望に応じて各種カスタマイズ承ります!

価格2,640円~
価格3,960円~
価格8,140円~
価格2,145円
価格2,640円~


お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。

【名入れ・カスタマイズ商品をお買い上げのお客様】
※楽天市場ガイドライン上、役務商材(*注1)は、分割払いやリボ払いをご利用いただけません。分割払いやリボ払いで役務商材をご注文頂いた場合は、一括払いもしくは他の決済手段への変更をお願いしております。
 (*注1)物流を伴わない、無形の商材やサービス提供。弊社では、名入れサービス・規定サイズ以外のオーダー・各種カスタマイズが該当します。

店内全品送料込価格となります。
※配送は、宅配便または追跡可能メール便でのお届けとなります。(配送方法は選べません。)


・ヤマト運輸/日本郵便(ゆうパック・レターパック・ゆうパケット・宅配便コンパクト)にて発送。(指定不可)
 諸事情により、その他の宅急便を利用する場合があります。
 (いずれの場合も、郵便物追跡サービスがご利用いただけます。)

・ 商品のお届け時期

 銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
   
⇒ご入金確認後の発送となります。

 クレジットカード、後払い決済、Apple Pay
   ⇒カード決済処理後の発送となります。

 【納期目安】在庫あり  :1〜2営業日

        ハンドメイド:3〜7営業日

        お取り寄せ :7〜10営業日

※ハンドメイド商品・カスタマイズ商品につきましては、ご注文が混み合った   
 場合など通常より作成に日数を要する場合がございますが、その場合でも、
 1週間を目処に発送させて頂いております。
 また、何らかの事情により商品の発送が遅れる場合は、その都度メールで  
 お知らせします。


・時間帯指定および日時指定はお受けできません。

※ポスト投函による配送は、追跡サービスはご利用いただけますが、補償の対象外となりますので
 予めご了承下さい。
 ご指定のお届け先へのポストへの『投函完了』をもって、発送完了となります。
 万が一、不着や、投函後の紛失、盗難等の補償は対象外となります。
営業時間帯について
ネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、何卒ご了承ください。
返品について

返品・交換に関しましては、未開封・未使用のものに限り、 商品到着後1週間以内に、support@wan-dax.com宛まで、ご連絡頂いたもののみ承ります(ご連絡なしの返品には対応できませんのでご注意願います)。

※商品不良の場合は、ご返送の前に、不良箇所の画像を添付してお送り頂いております。何卒ご理解下さいます様お願い致します。

ただし、刻印の入った商品、カスタマイズ商品、オプション追加変更商品、各種ペットフード・ケージ・サークル・トイレタリー等のお取り寄せ商品、セール商品の返品・交換は一切受け付けておりませんので、お買い上げの前に、サイズ等よくお確かめの上、ご購入下さい。

■当社都合による返品・交換(初期不良/配送ミス等):

※交換・ご返品にかかる送料、交換の場合の再送料金、および手数料等はすべて当社負担とさせて頂きます。

■お客様都合による返品・交換(サイズを間違えた/イメージが違う等):

※交換・ご返品にかかる送料、交換の場合の再送料金、および手数料等は全てお客様負担とさせていただきます。

※在庫状況等により、お受けできない場合もございます。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


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