返品につきまして

▼基本方針

お客様都合による返品・交換は原則として対応できかねます。
ご注文前に、商品ページをよくご確認いただき、ご不明点がある場合はご購入前にお問い合わせくださいませ。

▼例外的に返品・交換に応じるケース

※商品発送連絡から5日以内（120時間以内）にご連絡くださいませ。
以下に該当する場合は、返品・交換を承ります。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合（別商品、サイズ違い等）
• 商品説明に記載されていない重大な不備
  • 機能的な不具合（例：ファスナー破損、動作確認済みにも関わらず動作しない 等）
  • コンディションランクと著しく異なる状態
    （例：「Aランク」表記にも関わらず、明確な破損や欠損がある場合）

※配送遅延などによりご確認が難しい場合は、期間について臨機応変に対応させていただきます。

▼真贋に関する対応

当店では、すべての商品を専門スタッフによる鑑定済みとして販売しております。
万一、正規品ではないと判断された場合は、以下の条件にて対応いたします。

• 複数（目安：3社以上）の専門業者による鑑定結果（書面）のご提示、
  もしくは当該ブランドホルダーにて修理・メンテナンス等を拒否された際の書面をご提示くださいませ。
• 他社様の鑑定結果が複数必要な理由につきましては、各社で独自基準を設けているケースが多く、1社のみでは判断が非常に難しいためです。
• 鑑定費用等が発生する場合は、お客様ご負担にてお願いいたします。
• 他社買取基準による真贋判断につきましては、対応いたしかねる場合がございます。

▼送料・手数料の取り扱い

【当店に明確な過失がある場合】

往復送料および返金にかかる各種手数料は、当店にて負担いたします。

【お客様都合による例外対応の場合】

往復送料・返金時の各種手数料は、お客様ご負担となります。

▼返金方法

• クレジットカード払い：カード会社を通じて返金処理を行います。
• 銀行振込：商品到着・検品後、ご指定口座へ返金いたします。

※現金書留・代引きによる返金には対応しておりません。

▼その他補足

• 「商品発送連絡から5日以内（120時間以内）」のご連絡が対象となります。
• ご不明点がございましたら、問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
  当日〜2営業日以内を目安にご返答いたします。