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ペット用品販売ワンサプ楽天市場店:ユーカヌバ、アイムス等プレミアムフードが激安 ワンサプ

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休業日は商品の発送及びメールの返信をお休みさせて頂きます。



■ご注文について

電話やFAXで注文できますか?
いいえ。
申しわけございませんが、楽天市場上よりご注文くださいますようお願い申し上げます。

■お支払いについて

支払方法は何が有りますか?
対応お支払い方法は、クレジットカード(ビザ・マスター・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナーズ)、お振込(銀行・郵便局)、代金引換となっております。
お支払いについて詳しい内容は、決済ページをご覧ください。
支払手数料が掛からない方法は何ですか?
手数料が掛からない方法は、クレジットカード、ゆうちょ銀行間のお振込。
または、10,800円以上ご注文時の代金引換となります。
振込先が分かりません。
お振込先口座情報は、「ご入金待ちメール」または、決済ページでご確認頂けます。

■領収書、納品書について

納品書はもらえますか?
基本的には、ご要望が無い場合、納品書はお付けしておりません。
ご要望頂ければ納品書をお付けして発送しております。
領収書はもらえますか?
はい。領収書をご希望のお客様は、ご注文手続き画面のコメント欄へご記載ください。
また、但し書きにご指定が有る場合もご記載くださいますようお願いいたします。
但し書きの記載が無い場合、「ペット用品代として」と記載させて頂きます。
領収書は、商品と同梱させて頂きます。
また、誠に恐縮ではございますが、発送後の再発行や修正はお断りさせて頂いております。
予めご了承くださいます様お願いいたします。

■送料について

5,400円以上の商品の画像に「送料無料」と記載されていませんが、送料はかかりますか?
いいえ。商品画像に「送料無料」と記載が無くても、5,400円の商品は送料無料となります。
また、出荷個数が2個口以上の場合でも、1回分のご注文の全ての商品が送料無料となります。
沖縄(離島)までの追加送料を教えてください。
沖縄県、各都道府県の離島の追加送料は地域によって異なります。
ご注文確認後、追加送料についてメールさせて頂きますので、ご返信頂き次第発送させて頂きます。
また、離島の場合、必要配送日数が数日間となる場合がございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

■配送について

いつ届きますか?
即日発送対応のペット用品の発送は、15時迄にご注文確定頂いた場合に当日出荷させて頂いております。
ただし、即日発送対応の商品でも在庫状況により、即日出荷が出来ない場合がございますのでご了承くださいます様お願い申し上げます。
宅配ボックスへ入れてほしいのですが…
沢山のお客様より、コメント欄へ「不在時は宅配BOXへ入れてください。」とご要望頂いております。
コメント欄へ「不在時宅配BOXへ」とご記載頂ければ、伝票の記事欄へ転記させて頂きます。
■時間指定はできますか?
お届け時間指定は、【午前中】【12:00〜14:00】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】【18:00〜20:00】【20:00〜21:00】からお選び頂けます。
より細かいお時間の指定は、コメント欄へ記載頂ければ、伝票の記事欄へ転記させていただきます。
記事欄への記載はあくまで要望となりますので、ご希望通りお届けできない場合がございますので、予めご了承くださいます様お願いいたします。
時間指定と同時に、日付指定も承っております。
ただし、お届け先ご住所によって、最短着時間帯が異なります。
日付指定を頂いており、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合、当店側にて誠に勝手ながら、ご希望の時間帯を無しとして日付指定のみでの発送とさせて頂きます。
発地の郵便番号へは、4338103をご入力し、着地へはお客様ご住所の郵便番号をご入力ください。
日付へは、当店からの商品発送日をご入力ください。
■なるべく早く届けてほしいのですが…
お急ぎの場合、ご注文手続き画面のコメント欄に、「最短着希望」等ご記載ください。
時間帯指定をして頂く場合、ご希望の時間帯指定を優先させて頂きますが、お届け先によっては、時間帯指定をしなければ翌日着の地域でも、翌々日着となる場合がございますのでご注意ください。
確実に、最短日での着希望の場合、コメント覧に「最短着希望」等ご記載頂き、日付指定、時間帯指定を選択しないで下さい。


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