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変更・キャンセルについて
ご注文内容の確認方法

楽天会員のID・パスワードを利用してお買い物している場合は、「購入履歴」よりご確認いただけます。

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会員登録を利用せずにお買い物をしている場合は、受注番号、メールアドレスを入力し、ご注文内容を確認することができます。
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ご注文内容の変更について

商品の追加・サイズ・カラー変更についてご注文確定後の内容変更(商品追加・変更)は基本的に受け付けておりません。

ご注意ください
在庫が無い場合は変更をお受けできません。
限定品など、変更できない商品もございますので、ご注文完了の前にご注文内容をよくご確認の上、お申し込手続きをお願い致します。
支払方法の変更は、「当店からの受注確認メール」を受信前にメールかお電話にてご連絡ください。

ポイントのご利用変更について

ご注文確定後のポイント利用数は変更できません。
『当店からの受注確認メール』を受信前に一旦ご注文をキャンセルいただき、再度ご注文をいただくことは可能ですが、その際の商品確保は当店ではいたしかねます。※セール品(クーポンを使用した商品も含む)等、キャンセル不可の商品については、『当店からの受注確認メール』を受信前においてもキャンセルはお受けいたしかねます。


ご注文のキャンセルについて

当店からの「受注確認メール」送信後のキャンセルについては、お断りさせていただいております。
キャンセルについてのご連絡:wake@shop.rakuten.co.jp
【受注番号】
【ご注文者様氏名】
【変更内容】
をメール本文に必ず明記ください。

※ご注文状況によってキャンセルができない場合がございます。
ご注文のキャンセルや変更については、当店の受注担当者からの「ご注文確認メール」送信前までは受付が可能です。
「ご注文確認メール」送信後のご注文内容変更やキャンセルや追加ご注文については一切承ることが出来ません。
ご了承くださいませ。



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