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SHOP INFORMATION

送料について→詳しくはこちら
■馬刺・馬肉・肉加工品の全てはヤマト運輸冷凍クール宅急便にて発送いたします。
■冷凍クール便発送料金は、
1カ所1個口全国一律 980円です。
沖縄は送料1630円となります。

■1個口重量限度は約13kgで、超過分は別口送料となります。
■送料確定金額は「出荷案内メール」にてお知らせいたします。
着日指定について→詳しくはこちら
■ご注文手続きの際、ご希望の配達日時が指定できます。
■注文日より7日以降、30日以内をご指定ください。
■交通諸事情により遅着もありますのでご承知おきください。着日に余裕をもってご指定ください。
■配送状況の検索は「出荷案内メール」でお知らせする宅配便伝票コードでご確認ください。

着日指定について→詳しくはこちら
■「のし」は備考欄へご指定ください。
■簡素化包装推進のため同梱商品は一括梱包となります。
■贈答用等個別包装ご希望の場合は別売のギフト化粧箱をご同梱ください。
同梱・送料サービスについて→詳しくはこちら
■別買い物かごで購入された場合は「同梱あり」と備考欄へご記入ください。
■1個口同梱限度は約13kgです。(大きさ制限もあります)
■同一住所で1個口税別1万円以上同梱は送料・代引き手数料サービスとなります。(沖縄は割引送料650円頂きます)
■送料無料表示商品やこれとの同梱商品は1個口送料サービスとなります。(沖縄は割引送料650円頂きます)
■沖縄は1個口税別2万円以上同梱で送料・代引き手数料サービスとなります。
■送料確定金額は「出荷案内メール」にてお知らせいたします。
■簡素化包装推進のため同梱商品は一括梱包となります。贈答用等個別包装ご希望の場合は別売のギフト化粧箱をご同梱ください。
同梱・送料サービスについて→詳しくはこちら

クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。
「受注確認メール」にてお支払い合計金額をお知らせいたします。
別住所への発送は入金確認後出荷となります。カード又は銀行振込前払いでご決済ください。

■クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOSの1回払いがご利用可能です。SSLシステムを採用しています。
ポイントサービスがお得な「楽天カード」お申し込みはこちらから。
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■代金引換
ヤマト運輸配達担当者にお支払いください。
代引き手数料1個口300円はお客様ご負担です。
1個口税別合計1万円以上同梱は代引き手数料サービスとなります。(沖縄は2万円以上)

■銀行振込
入金確認後の出荷となります。
「受注確認メール」の合計金額をお振込ください。
1週間以内にご入金のない場合はキャンセル処理となります。
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)普通 2334570 ラクテン(ハ゛サシセンモン ワカマル
振込手数料はお客様ご負担です。

同梱・送料サービスについて→詳しくはこちら

ご注文と違う商品または、配送中の損傷などがある場合は…
(1)3日以内に電話・メールにてご一報の上、お手数ですが着払いによる冷凍便にて速やかにご返品ください。
(2)ご注文の商品を早急に再発送させていただきます。
(3)返品された商品を調査の上、結果をご報告いたします。

お客様のご都合による返品はお受け出来ません。

同梱・送料サービスについて→詳しくはこちら

当店をご利用の際、お買い物・プレゼント応募・メールニュース購読等のお客様からお預かりしました個人情報は、当社の業務遂行の為のみ使用します。
但し、以下の場合は例外とします。
(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

同梱・送料サービスについて

ご質問等ございましたら下記までご連絡ください。お急ぎの場合は電話にてお願い致します。
mail:wakamaru@wakamaru.com
株式会社若丸 〒399-3702 長野県上伊那郡飯島町1164-3
TEL:0265-86-2929 FAX:0265-89-1129
営業時間 08:30-17:00(土日祭日休業)

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(1)注文手続きを完了すると楽天自動システムにより「ご注文内容メール」が送信されます。システム上、特別割引分や送料サービス分が処理されていない場合もあります。

(2)当店より受注確認後、「受注確認メール」を送信します。(2-3日所要)

(3)出荷準備が整い次第「出荷案内メール」を送信します。「出荷案内メール」では確定お支払い合計金額、出荷予定日、宅配便伝票コードをお知らせいたします。

(4)ほとんどの商品は特約先のヤマト運輸冷凍クール便で出荷します。(受注より出荷まで4-5日所要)

(5)出荷後の配送状況は宅配便伝票コードにてご確認ください。
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