■適格請求書発行事業者登録番号
・株式会社ツインスター
・T3120001146042

■対応開始時期
・2023年10月1日以降のご購入分につきましてはお客様ご注文履歴より発行頂く明細書に請求書番号の表記が入る仕様となっております。

■適格請求書類の発行
楽天市場ではショップからの請求書・領収書発行は行っておりません。
その為適格請求書がご購入履歴より発行頂ける仕様となっておりますので、お客様ご自身にて発行下さいませ。
発行方法がご不明な場合は下記楽天サポートセンターにてご確認下さいませ。

■楽天サポートセンター
・電話番号　050-5838-4333(通話料有料)
・営業時間　年中無休、9〜18時

・メーカー保証について
弊社取扱い商品は一部商品を除きメーカー保証(保証書へ記載の保証内容に準ずる)がございます。通常は1年間メーカー保証となっております。

・初期不良及び不良品
商品到着日から７日間以内（使用開始日ではございません）に生じました初期不良に付きましては、初期不良対象外商品、初期不良対象外事項を除き交換もしくは返品（返金）にて対応をいたします。
※8日以降商品に不具合等があった場合、すべてメーカー対応となります。
詳しくはコチラをご覧ください

商品は到着後、必ず間違い等がないかご確認くださいます様お願い致します。
商品到着より7日以内に連絡をいただき、商品未開封の場合のみ、返品をお受け致します。
(但しお客様都合での返品の場合、商品発送時の送料、返品時の送料、返金時の振込手数料等はお客様ご負担となります)

佐川急便での出荷・配送が基本となりますので、商品は「大型商品」と記載のあるもの以外は玄関先までの配達となります。
天候不良・交通事情等により、予定到着日時より遅れが生じる場合が御座います。
また、上記の理由によりホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先への配達はお断りさせて頂いております。

配送料は無料となります。
※北海道・沖縄・離島につきましては配送不可となります。

・クレジットカード
・銀行振込（前払い）
・後払い決済
・Apple Pay
・代金引換（現金支払）
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）

詳しくはコチラをご覧ください

・通常配送商品は基本、平日15時までのご注文、ご決済確認で当日出荷となります。

※上記に該当しない商品につきましては商品ページに納期の記載を行っております。

※大型商品（大型TV、洗濯機、冷蔵庫等）は、平日15時までのご注文、ご決済確認で翌営業日出荷。
出荷後10日前後でのお届け予定となります。

・家電リサイクル法対象商品で不要品をお持ちの場合は、有料でリサイクル回収を承ります。

詳しくはコチラの4項目目をご覧ください