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- 商品の取付・使用方法に関するご注意
- 弊社はパーツ提供の立場であり取付工事費かかる場合は、必ず動作確認してから工事を行ってください。
取付前後の不具合の有る場合は、いかなる理由があっても取付工賃、取外工賃などの費用は一切負担しかねます。
また、法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合におきましても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害（人的損害、物的損害、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害、慰謝料などを含む）に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- 商品の取付・使用方法に関するサポートについて
- 商品の使用方法及び取付について、原則としてサポート出来かねます。
取付に経験のない方は専門業者に依頼の上、取付工事を行ってください。
また、お客様の環境と商品相性問題（入力信号・再生プレーヤー・入力電圧・配線方法・メモリカード・再生メディア）は一切保証しかねます。
- 商品の保証について
- 配送中の事故による破損が生じてしまった場合には「商品ご到着後、3日間以内」に運送会社へご連絡お願い致します。
- 商品の保証期間について
- 商品の保証期間は下記の期間までご対応致します。
商品ページに保証期間が記載されていない商品：商品到着後から30日間の保証
商品ページに保証期間が記載されている商品：商品到着後から記載の日数まで保証
※天災や事故、お客様の過失による不具合・故障につきましては有償修理でのご対応となります。あらかじめご了承ください。
- 初期不良ご対応期間内について（商品到着後から30日以内）
- 無償交換、若しくは製品の修理にてご対応させていただきます。（往復送料は当社負担致します）
※保証書記載の手順に沿ってご連絡いただき、30日間以内にご返送いただく場合に限ります。
【返送方法について】
着払いの場合は必ず、佐川急便の着払いでご返送ください。
沖縄県・離島のお客様のみ「ゆうパック」の着払いでご返送ください。
指定業者以外の運送業者様での着払は一切お受けできません。
- 初期不良ご対応期間外について（商品到着後から30日以降）
- 「指定の保証期間内であれば」無償修理対応となりますが、配送時の往復送料をご負担お願い致します。
※商品に外観上の破損や加工が見られる場合、有償対応となる場合がございます。予めご了承ください。
- 保証期間外のご対応について
- 有償修理となりますが、ご対応致しております。
- 保証対象外について
- 以下の事項は保証対象外となっておりますので予めご了承下さい。
液晶のドット抜け（3点以下）
液晶保護フィルムの擦過傷
本体（フレーム枠・ボタン部分）及び付属部品の傷等
マニュアル、包装ビニール、化粧箱の破損・取付金具部分、部品組付部分のネジのサビ等。
商品に加工をしている場合
※弊社取扱い商品は海外からの輸入品の為、輸送時に外箱の擦り傷や破損などある場合がございます。予めご了承いただきます様お願い申し上げます。
- 商品のご返金について
- 商品不具合の場合、商品到着後30日以内でしたら全額返金させていただいております。
ご使用ポイントを含め必ずしもご希望の返金額になるとは限りません。ご理解の程よろしくお願い致します。
また下記に当てはまる場合ご返金対象外とさせていただいております。
- ・商品に加工をしている場合
・商品到着後、30日以上経過した場合
- よくあるご質問
- Q：不具合の出た商品を返送するのに配線を外すのが大変です。
A：配線がない場合は本体のみの検品となり、本体に問題がない場合の費用はお客様の負担となります。お手数では御座いますが配線は取り外してから本体と一緒にご返送ください。また配線を切断している場合は補償対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
Q：当店指定の運送便が近くにありません。
A：お近くの営業所にご連絡いただければ、運送業者の担当がお伺いします。
Q：製品が壊れたので取外し、取付けに来て欲しい。
A：取外し、取付けのサービスは当店では行っておりません。
Q：商品の交換品を先出しして欲しい。
A：不具合の出た商品の到着が当店で確認でき次第の発送となる為、商品の先出しは行えません。
Q：製品が壊れたので返金して欲しい。
A：お買い上げ明細書裏面に記載致しております保証書の手順に沿ってご連絡下さい。
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