 | ■営業日について
【発送】
基本的に土日祝日も発送いたします。
ただし、年末年始や当店指定の臨時休業の際は発送休業とさせて頂きます。その場合は事前にカレンダー等でお知らせいたします。
■送料
全国一律680円
※消費税込みの料金になります。
※1注文の商品代金の合計が3,980円以上(沖縄、離島、一部地域は9,800円以上)の場合、送料は【無料】になります。
■商品代引き手数料
一律330円
※消費税込みの料金になります。
■WEBショップに関するお問い合わせ
(ご注文、在庫、発送に関するお問合せ)
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは土日祭日を除く10時〜17時までとなっております。
TEL:03-3661-7515
email: uchino-towelandbath_14@shop.rakuten.co.jp
■その他WEBショップ以外のお問い合わせ
その他のお問い合わせは、下記へお問い合わせ下さい。
TEL:03-3661-7501
受付時間 平日9:30〜17:00（土・日・祝日を除く営業日）
■お支払い方法
クレジットカード・楽天バンク決済・代金引換・セブンイレブン決済(前払)・ローソン決済(前払)がご利用できます。
※刺繍承り商品は、コンビニ決済でお支払いの場合、入金確認後から約二週間後にお届けいたします。予めご了承下さい。
＞詳しくはこちら |  | ■返金・返品・交換
※SALE商品の返品・交換はお受け出来ません。（不良品・誤送除く）
※刺繍承り商品の場合、オーダーメイド商品になるため、キャンセル・返品・交換は、お受けできません。予めご了承下さい。
【返品の可否】
●商品到着日より7日以内であれば返品を承ります。交換も7日以内にお願いいたします。
【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。返品の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
＊上記以外のお客様の事情による返品につきましては、返送料はお客様のご負担となります。
＊上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換は承りませんのでご了承ください。
(1)到着後7日以内にご連絡をいただけなかった商品
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
(3)お客様が一度でもご使用になった商品
(4)お洗濯済みの商品
(5)香水やタバコ等のニオイがついている商品
(6)商品タグや付属品が無い商品
(7)セール品・または福袋などの企画品（商品の不具合、誤送の場合を除く）
(8)刺繍などのオーダーメイド商品
【返品の窓口（連絡先）】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
※詳しくはこちら
<返送先>
〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1-7-15
内野株式会社 UCHINO Online Shop
カスタマーサポート
TEL 03-3661-7515 （土日祝を除く 10:00〜17:00）
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