■お届けまでの流れ
1.ご注文
↓
2.楽天からの自動返信メール
↓
3.鶴屋光信からの注文確認メール
↓
4.商品発送
↓
5.鶴屋光信からの発送完了メール
■お支払い方法について
クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。
■配送について
送料につきましてはこちらからご確認下さい。
合計3,980円以上のご注文で送料無料となります。
［業者］ ヤマト運輸または日本郵便にて配送いたします。
［商品発送のタイミング］
特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振込
Apple Pay、セブンイレブン（前払） ローソン、郵便局ATM等（前払）
⇒ご入金確認後、
3営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い決済
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
ただし時間を指定された場合でも、
天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 |
■手提げ袋について
ギフト利用でお届け先がご注文者様の住所と同じ場合（お手渡しをされる場合）に、ご注文点数分の枚数まで承ります。
上記以外の場合でご希望の際は、ストアへのご要望欄にてご連絡くださいませ。
■領収書について
発送完了メールに記載のＵＲＬより発行をお願いしております。
■梱包について
納品書や明細書など値段のわかる伝票類は、お入れしておりません。
■営業時間帯について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日10:00-18:00
（土日祝・夏季休業・年末年始休業）
■返品について
当店ではお客様都合による返品・返金は、お受けしていません。
不良品・欠陥品のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみ
お受けいたします。
返品連絡先
電話番号：075-381-2617 (平日10:00-18:00)
メールアドレス：tsuruya-mitsunobu@mbr.nifty.com
返送先住所：〒615-802 京都市西京区桂南巽町88-1
担当者：金澤 克津昭 |
