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「お知らせ」とは


ゆうパケット:全国一律296円 宅配便:770円〜  ★税込3,980円以上のお買い上げで送料無料
 
                          

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明細書廃止のお知らせ

いつも【食用純金箔専門店】ツキオカをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、
お買い上げ明細書の同梱を廃止させていただくこととなりました。

廃止日

2024年4月1日(月)出荷分より

※今後お買い上げ明細書ご希望の方はお問い合わせフォームにて当店までご連絡ください。 明細書発行後、メール添付にてお送りいたします。

●領収書の発行についてはこちらをご覧ください。

今後もお客様にご利用いただきやすい店舗運営に努めてまいります。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。



金粉サンプルの同梱について

2024年4月1日よりサンプルの同梱方法が変わります。
今までサンプルは明細書が入った白い封筒に同梱していましたが、
4月1日出荷分より、ご注文商品と一緒に緩衝材に包んで発送いたします。
(商品・数量によってマスキングテープで貼付する場合がございます。)
開封の際にご確認をお願いいたします。

同梱を確認して発送いたしますが、もしサンプルが入っていない場合は下記のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

◆メールアドレス:kinkirala@info.moonhill.jp



インフォメーション
◆お問い合わせ先 ◆注文確認メールについて ◆配送について
ツキオカフィルム製薬株式会社
食用純金箔粉事業部
岐阜県各務原市松本町2-451
TEL:058-383-2911(代)
FAX:058-371-0768
E-MAIL:kinkirala@info.moonhill.jp 
担当者:立川、大坪

土・日・祝祭日除く9:00-17:30まで受け付けております。
365日・24時間ネット注文を承ってます。
ご注文受付後、翌営業日にツキオカからご注文確認メールを送信します。

3営業日以上経過後も弊店からの注文確認メールが届かない場合は、システム等のトラブルやご注文受付が完了していない場合も考えられます。
誠にお手数ですが、当店までご連絡お願いします。
配送方法は3種類です。

1.宅配便 (770円〜1,650円)
 各地域の送料は下記の通りです。
 代引決済は宅配便のみで対応可能です。
地域
料金
 関東・信越・北陸・中部・関西 770円
中国・南東北 880円
北東北・四国・九州 990円
沖縄 1,540円
北海道 1,650円

2.ゆうパケット (全国一律296円)
  【ゆうパケット対象商品のみ】

3.レターパックライト/プラス 
  【指定商品のみ】


◆選べるお支払方法
●代金引換(宅配便発送のみ)
●銀行振込(前払い・振込み手数料お客様ご負担)
●コンビニ前払い
●Apple pay
●クレジットカード (1回払い)
●後払い
 
◆ご注文内容の変更・キャンセルについて
商品発送後の返品、交換は承りません。 
但し、ご注文の変更・キャンセルの受付は、商品の発送前でしたらメール又は電話で対応いたします。
◆お問い合わせについて
「どの金箔を使ったらいいの?」
「どうやって使うの?」
「いつ届くの?」
など、当店の商品や配送にまつわるご不明点がございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
全て自社製品を扱っておりますので、迅速に対応させていただきます。
 万一、メールをお送りいただいた後、2営業日以降も当店から返信が届かない場合は、サーバーの都合でメールが届いていない可能性がありますので、再度ご連絡お願いします。