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「お知らせ」とは


何気ない旅をプレミアムな想い出に変える、スーツケースレンタル。
営業日カレンダー
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
休業日:日曜・祝日

Rental Guide
レンタルのご利用は下記の手順により簡単にお申し込みいただけます。
1 選ぶ
商品を選ぶ
商品は、サイズ×レンタル日数別になっております。
お荷物の量、ご準備期間・ご旅行期間・片付け期間から算出し、商品をお選びください。
カラーを選ぶ
ご希望カラーを選択下さい。
尚、ご希望カラーは2色以上お選び頂きます様、お願い申し上げます。
お客様のご希望にそえるよう心掛けておりますが、在庫の状況によっては承れない場合もございますので予めご了承ください。
買い物かごへ入れる
商品をお買い物かごに入れ、ご購入手続きに進んでください。
2 ご注文
お支払い方法を選択する
クレジットカード・楽天バンク・代金引換がご利用いただけます。
お届け日(配送日時指定)を指定する
お届けの3日前〜 2ヶ月先までご指定いただけます。
(2日以内のお届けはご指定いただけません。ご希望の場合は、備考欄にその旨記載をお願いいたします。)
レンタル期間は、お客様の指定したお届け日から、レンタル商品が運送業者等に手渡された日までとなります。
ご注文を確定する
ご注文内容・合計金額を確認し、注文を確定してください。
楽天から自動送信メールが届きます。
※この時点では、まだご予約は成立しておりません。
3 予約確定
予約確定
弊社より【ご注文確定メールです】メールの送信をもってレンタル予約成立となります。
お客様のご注文いただいた内容と間違いがないか、お確かめください。
ご注文の翌営業日までにメールが届かない場合、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。
メールには『配送日時』『レンタル終了日』を記載しております。
4 お届け
お届けの前に
レンタル商品の発送準備が整いましたら【商品を発送いたしました】メールを送信します。
メールには『ヤマト運輸の送状No』『到着日時』を記載しております。
商品のお届け
ヤマト運輸にてお届けいたします。
発送に関するお問い合わせは、下記ヤマト運輸ホームページをご利用ください。
商品本体・付属品をご確認ください
レンタル専用梱包箱にてお届けいたします。
スーツケースの中に納品書、ご利用説明書、返却伝票を同封しております。
レンタル商品が到着しましたら、商品・付属品に不具合がないかお確かめください。

お届けの商品が不良品・または注文と異なっていた場合は、お手数ですがご連絡ください。
 内容確認・代替品の手配等、弊社よりご連絡申し上げます。
 なお、内容確認に日数をいただく場合もございますのでご了承ください。

レンタル商品到着後2日以内にお客様からのご連絡がない場合、不具合がないものと判断させていただきます。
 ご利用後のクレームは対応いたしかねますのでご注意ください。
5 ご返却
ご返却方法
同封の『納品書』に記載しておりますレンタル終了日の18時までに、ヤマト運輸にて集荷をお願いいたします。

※集荷方法につきましては、同梱の返却手順書をお読み下さい。
※同梱の返却伝票にてご返却をお願いいたします。予め住所が印字されております。
 ヤマト運輸のドライバーへお渡しいただくと、ご返却完了となります。
 お届け時の商品・付属品をご確認の上、梱包箱へ入れてください。
ご注意事項
ご延長の場合は、恐れ入りますが弊社までご一報ください。
延滞料金につきましては、プラン変更にてご対応させて頂きます。
指定の運送業者(ヤマト運輸)以外でのご返却は、送料をお客様負担とさせていただきます。
『最低価格保証』規約
適用条件

1. 「最低価格保証」はスーツケース・旅行用品の種類、サイズ、色が完全に一致する場合のみ適用されます。
2. 「最低価格保証」はご連絡をいただいた際に、上記の条件でのスーツケースが即時予約可能である場合にのみ適用されます。該当のスーツケースが在庫無し等の理由で予約不可の場合、リクエストベースでその場で予約可否が分からない場合には適用されません。
3. 期間限定のキャンペーン料金での予約を条件にした割引料金は「最低価格保証」の比較対象外です。
4. 損害補償に加入していない企業様のスーツケースは「最低価格保証」の比較対象外です。
破損と修理について
ご使用中の多少のキズや汚れ等は、無償になっておりますので、 安心してご利用ください。
ご旅行中、航空会社へお預けになったスーツケースが荷扱いの関係で破損する場合がございます。 到着地でお受け取りになったスーツケースを必ずその場でご点検ください。
万一ボディがへこんでいる、割れている、キャスターが変形している等の 異常がありましたら、ご利用になった航空会社のラゲージ・クレームカウンターで破損証明書をお受け取りください。
受け取った破損証明書はスーツケースを返却する際、 ケース内に入れてご返却ください。弊社より航空会社に直接請求をいたします。

※破損証明書が無い場合は、弊社提携先の損害保険会社へ保険請求が行えない為、弊社からお客様へ修理代金のご請求を致します。
※内装の汚れに関しましては補償対象外ですので、お客様へクリーニング代金のご請求を致します。


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