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●弊社の名前を騙るウェブサイトにご注意ください。
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
現在、弊社と同名の社名を使用して、弊社運営と誤認させるようなウェブサイト（なりすましECサイト）を確認しております。
このようなサイトについては弊社とは一切関係がございません。
弊社は自社サイトでの販売は行っておらず
・楽天市場等のショッピングモールでのみ運営を行っております。
商品代金振込後も商品が届かない等の被害のほか、お客様の個人情報やパスワード、
クレジットカード情報などの個人情報が不正に取得される可能性が考えられますので十分にご注意ください。
【店舗営業時間のお知らせ】
営業時間 14：00から18：00
(途中配送業務の為、一時閉店する場合がございます)
定休日：水曜日・土曜日
インターネットでの販売は通常通り毎日発送を行っております。
お問い合わせは商品ページの「商品についてお問い合わせ」
又はメールにてお願いいたします。
1〜2営業日以内にご返信させていただきます。
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 お支払い方法
お支払方法は以下よりお選びいただけます。
●クレジットカード決済
※カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。
※カード手数料は弊社で全額負担いたします。
●代金引換(ゆうパック)
11,000円(税込)以上お買い上げで代引手数料無料
●銀行振込
※ご入金確認後の配送となりますのでご注意ください。
●PAYPAL
※ご入金確認後の配送となりますのでご注意ください。
●コンビニ後払い
※商品到着後、全国46,000店以上の主要コンビニでのお支払が可能です。
●コンビニ前払い
※ご入金確認後の配送となりますのでご注意ください。
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個人情報について
TROPICANA
神戸では、お客様よりお預かりしました個人情報を第三者に譲渡または利用することは一切ございません。 なお、カード番号、メールアドレスはSSLで暗号化するシステムを採用しておりますので、お客様の個人情報が他から見られる心配はございません、どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社：株式会社トロピカーナコウベ
店舗名：TROPICANA神戸
個人情報保護管理責任者：橋爪 建二
問合せ先：info@tropicana-kobe.com
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送料
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配達指定、発送の目安について
※配達時間は、下記の6種類からお選びいただけます。
| | | | | | | 午前中 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
※即納ご希望の場合、指定なしが最速となります。
月・火・木・金曜日は15時まで、水・土・日・祝日は10時までにご注文頂いた場合即日発送させていただきます。 大型連休や混雑時は発送が遅れる場合がございます。ご指定をいただいた場合でも、地域によりご希望に添えない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
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商品の返品・交換ついて
●商品をお受け取りいただきましたら、すぐに室内で試し履きをし
て下さい。（室外にて試し履きをされますと返品・交換はお受けで きません。）
●返品・交換のご連絡は商品をお受け取りいただきましてから1週 間以内のみ承っております。ご要望の際は、交換手順をご案内させ
ていただきますのでメール又はお電話にてご連絡ください。 (交換受付：079-490-6000) ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取
拒否をさせていただきます。
●商品を当店へ配送する際は紙袋又はビニール袋に入れて配送して 下さい。靴の化粧箱に配送伝票を直接張られました商品はお受け取
り致しかねます。
●不良品を除き、返品にかかる諸費用はお客様のご負担となります ※弊社から、お客様へ交換商品を発送する際の送料は 【一度目の交換のみ無料】
とさせて頂きます。
●海外からご注文のお客様につきましては返品をお受けできません。 予めご了承ください。
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運営・お問合せ先
mail
: info@tropicana-kobe.com
休業日ならびに営業時間外のご注文・お問合せ等の確認・ご返信は翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。ご了承くださいますようお願いいたします。
〒675-0026
兵庫県加古川市尾上町旭１−６
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