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保証について

 tria(トリア)楽天市場店|トリア・ビューティ・ジャパン株式会社 楽天市場直営店 

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トリアの保証

30日間返金保証

トリア・ビューティはお客様のご満足に万全を期しております。
トリア公式サイトまたは正規販売代理店にて製品をご購入され、万が一ご満足いただけなかった場合には、初回ご購入時に限りご注文日から弊社への返送到着までが30日以内でしたら返品を承ります。
返品をご希望される際は、トリア公式サイトでご購入のお客様はサポートセンター、正規販売代理店でお求めのお客様は購入店舗までお申し出ください。 詳しいお手続き方法をご案内を致します。

弊社指定返送先での到着が確認できましたら、代引きでお求めの方は銀行振込でのご返金、クレジットカードでお求の方はカード会社への返金処理を行います。
※1 ご注文者と異なる銀行口座への返金は致しかねます。
※2 カード会社の締め日によって一旦請求が発生する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

返品に関する注意事項

・ご返送の送料はお客様負担となります。※製品の到着が確認できませんと返金できかねますため、追跡・補償のある返送方法を推奨致します。
・代引き手数料・化粧品類は返金対象外です。商品代金より差し引いた額の返金となります。
・返品期限を過ぎてからのご連絡、ご返送は一切お受けできません。
・お客様の責任による汚れ、キズ、破損や、製品を分解、または一部部品を取り外した場合にはお受けできません。

保証の限度と免責条項

当社は本書に基づき、保証の範囲内である本製品の欠陥についての交換についてのみ責任を負うものとします。上記の明示的保証は、本製品に関する唯一の明示的保証 であって、他のすべての明示的保証は効力を有しないものとします。

当社は適用される法令上許される限りにおいて、黙示的保証は一切いたしません(本製品の品質、同種の製品との品質の均一性、購入者が本製品を通常購入する目的に 適合すること、その他特定の目的に適合すること、及び権利侵害がないことを含みますが、これらに限定されません)。適用される法令により黙示的保証を拒否するこ とが許されない場合、その黙示的保証の存続期間は、上記の明示的保証の存続期間に限定します。

製品の欠陥に関するリスクは、上記の保証に関する条項、条件、および制限によって、当社と本製品の購入者であるお客様との間で配分されます。このリスクの配分は 両当事者により認識され、かつ本製品の価格に反映されます。本製品を使用することにより、お客様は上記の条項、条件、および制限を読むとともに、その内容を理解 し、かつそれらに法的拘束を受けることを認めるものとみなされます。

製品の変更

当社は本製品に対し変更および改良を加える権利を保有し、そのような変更および改良を過去に販売済みの本製品に取り入れる一切の義務を負うものではありません。

賠償請求の期間

万が一、当社がこの保証に違反した場合、その賠償の請求は、本製品の当初購入の日から1年間以内に書面でなされたもののみ有効とさせて頂き、当該期間を徒過した 場合には、当社は損害賠償の責任を一切負わないものとします。

他の一切の保証のないこと

本保証に使われる「当社」とはトリア・ビューティ・ジャパン株式会社を指し、「お客様」とは本製品の当初購入者を指します。本保証のいずれかの条項の厳正な遵守 を一旦放棄しても、それは継続的な放棄とみなされるものではなく、また他のいずれの条項を放棄したものともみなされません。天災、テロ行為、政府の措置または規 制、労働力や部品の不足、紛争、その他当社のコントロールの及ばない事情により生ずる履行の遅延ないし不能は、その限度において、当社は履行を免除されます。本 書のいずれの条項であれ、違法、無効、または強制不能である場合は、そのような条項は無視されるものとしますが、残りのすべての条項は引き続き有効とします。

その他の条件

万が一、当社がこの保証に違反した場合、その賠償の請求は、本製品の当初購入の日から1年間以内に書面でなされたもののみ有効とさせて頂き、当該期間を徒過した 場合には、当社は損害賠償の責任を一切負わないものとします。

商品ご購入の際の注意事項

当社はで購入されたお客様にのみ、製品保証及びサポートを提供しております。
海外購入代行/非公式販売店、またはネットオークション等の個人間取引を通じて新規または中古製品を購入した場合、購入された製品が正規品であるかどうかに関わ らず、製品保証はもちろん、返品や交換などを含めた一切のサポートを受けることはできません。
ご購入後も安心してご使用頂けますよう、必ず「トリア・ビューティ・ジャパン直営サイトまたは正規販売代理店」を通じて製品をご購入いただきますよう、お願いいたします。

トリア・ビューティお客様サポートセンター

お問い合わせ窓口
フリーコール: 0120-917-380
受付時間:月〜金(祝日除く)10時〜17時30分
Eメール:customercare_JP@triabeauty.com



トリアの製品保証

トリア・ビューティでは品質管理に万全を期しておりますが、万が一、通常のご使用において発生した自然故障の場合には、ご注文日から2年間(若しくは1年間)は無償サポートにて対応させて頂きます。 製品に不具合があると思われる場合は、まずは当ウェブサイトのFAQ又は取扱説明書の「故障かな?と思ったら」の手引きを確認して下さい。 問題が解決されない場合、サポートセンターにご連絡頂けましたら、お手続き方法をご案内いたします。

※ただし、本体に内蔵されている電池は消耗品であるためサポート対象外となります。また、レーザーを含む精密機器であるため、修理による対応は承っておりません。

※トリア・パーソナルレーザー脱毛器4X、トリア・パーソナルレーザー脱毛器プレシジョンはご購入から1年以内、トリア・スキン エイジングケアレーザー、トリア・スキン エイジングアイケアレーザーはご購入から2年以内のサポート期間となります。

保証に際しましては、トリア公式サイトでお求めの場合にはシリアルナンバー、正規販売代理店でお求めの場合にはレシートや保証シールなどが必要になりますので、 大切に保管して下さい。


保証対象

2年間(若しくは1年間)保証は、化粧品を除く製品本体のみを対象とし、トリア公式サイトで購入された場合のみ有効です。
他の正規販売代理店でのご購入の際は各店の保証内容をご確認下さいませ。
2年間(若しくは1年間)保証は、製品の購入者であるお客様に対してのみ有効であり、ご購入者以外の方に譲渡できるものではございません。


保証対象外

製品の乱用や誤使用による破損、欠陥、故障、もしくは不適切な手入れ、衝撃や異物の挿入、破壊行為、不適切な保管、不適切または誤って行われた保守・修理、有害 化学物質の使用、不可抗力、火災や水害、研磨剤の使用、不注意、製造元が定める使用方法の不遵守、本製品紛失、通常の損耗、改造、過剰使用、業務用使用、商業的 使用、もしくは他の製品、材料、物質と併用された場合には適用しません。
内蔵バッテリーは消耗品につき保証対象外です。




【!】 当店商品画像、文章、会社名を無断転載したサイトにご注意ください

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お支払いについて 配送・送料について
1. クレジットカード決済
クレジットカード決済による決済が可能です。
クレジットカード決済

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用してます。
※カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心ください。


2. 楽天バンク決済
楽天バンクによる決済も承っております。
楽天バンク決済

※楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただけます。
※商品代金・送料の他に楽天バンク決済手数料がかかります。


3. 代金引換(ヤマト運輸)
代金引換サービスはクレジットカードを利用しなくてもご購入できます。
代金引換

※商品をお受け取りになる際に、お支払いいただく方法です。
※代引手数料は324円から。商品価格合計に応じて手数料が変わります。
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1. 配送
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
ヤマト運輸

※ご注文確認から3営業日以内(土日祝日除く)に出荷手続きを行います。
 出荷の際には改めてメールにご連絡いたします。


2. 配送時間
恐れ入りますが、配送希望日・希望時間のご指定は承っておりません。

3. 配送料金
配送料金は、全国一律料金500円となります。

※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※一回のご注文金額が、10,000円(税込)以上の場合、送料は無料となります。

お問い合わせについて トリアからのお知らせ
1. メールでのお問い合わせ
E-mail:customercare_JP@triabeauty.com

※インターネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております。
※メールへのご返信は3営業日以内となりますので、予めご了承ください。
※ご注文後のお客様は、お問い合わせの際には必ず
 ・お名前(フルネーム)
 ・注文番号
を記載して、お問い合わせください。


2. フリーダイヤルでのお問い合わせ
0120-917-380までお問い合わせください。
0120-917-380

営業時間:10:00〜17:30(土日祝を除く)

プライバシーについて

お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。また、お客様から頂いた個人情報は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


納品書・保証書について

トリアでは環境に配慮し、納品書を同封しておりません。発行を希望される方はお手数ではございますが、お客様サポートセンター(0120-917-380)までご連絡ください。
保証書は同封されておりませんが、様々なサポートに関しましてはシリアルナンバーで管理しておりますのでご安心下さい。

30日間返金保証 トリアの製品保証

トリア・ビューティはお客様のご満足に万全を期しております。
当ウェブサイトからトリア製品をご購入され万が一ご満足いただけなかった場合は、ご使用後の製品でもご購入から30日以内であれば返品を承ります。
ご注文日より30日以内の弊社への到着が条件となりますので、ご希望の際にはお早めにトリア・ビューティお客様サポートセンターまでお申し出ください。詳しいお手続き方法をご案内いたします。

>30日間返金保証に関して

トリア・ビューティでは品質管理に万全を期しております。万が一製品の部品及び構造における欠陥がありました場合には、トリア・パーソナルレーザー脱毛器4X、トリア・パーソナルレーザー脱毛器プレシジョンはご購入から1年以内、トリア・スキン エイジングケアレーザー、トリア・スキン エイジングアイケアレーザーはご購入から2年以内であれば、無償で修理または交換させていただきます。

>トリアの製品保証に関して

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