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国産 豊橋うなぎ 夏目商店:うなぎの養殖から加工・販売まで、一貫生産をしております!

豊橋うなぎ国産極上
夏目商店 夏目商店の豊橋うなぎは皮まで柔らかい。



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国産 豊橋うなぎ 夏目商店



営業日カレンダー
2019年7月
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2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ


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減農薬のお米を農家から直接お届けします。


よくあるご質問




 領収証・納品書について

領収証は発行して頂けるのでしょうか? 当店とお客様の間に現金の受け渡しがありませんので基本的に発行致しません。
会社の立替などの場合は発行致しますのでお申し付けください。
内訳にクレジットカードなどの表記を致します。
※税務上はクレジットカード明細、振込明細、代引の際の運送会社の領収証などをご利用ください。
ギフトで送るので金額の分かるものをいれないでください。 当店では資源保護の観点から基本的に「納品書等は同梱しておりません」のでご安心ください。

 ギフト利用について

のし・メッセージカードは付けて頂けますか? ギフトセットまたは、ギフトボックスを一緒にお買い上げ頂いた方のみ対象となります。
ギフトセット及びギフトボックスにはのし・メッセージカードの選択肢がございますのでカートに入れる前にお選びください。
送り主の名前を変更したいのですが可能ですか? はい、可能です。決済画面にてご自分で変更頂けます。
(1) お選び頂いた品物を買い物カゴに入れ、【決済画面に進む】をクリックしてください。
(2) 次の『注文者情報入力』画面で、送付先を【別の住所に送る】をお選びください。
(3) 最後の『入力情報確認』画面にて【注文者情報の変更】をクリックし、お名前をご変更ください。
送り主を連名にしたいのですが? 【注文者情報の変更】でお名前を「豊橋うな夫・うな子」の様に記入してください。

 送料・同梱について


送料無料商品と同梱したいのですが? 同じ買い物かごに入れてご注文ください。
(冷蔵の品物と冷凍の品物は同梱できません。一緒にご注文頂いても別々の注文として扱いますので、別途送料がかかる場合がございます。)
追加注文を同梱して欲しいのですが? 出来る限り対応致しますが、発送準備が完了しているご注文との同梱や、
スーパーDEALなどの特売品との同梱はお受け出来ません。別便での発送となります。
北海道・沖縄県でも送料無料ですか? 申し訳ありませんが北海道・沖縄県は送料無料の場合でも送料600円が掛かります。

 変更・キャンセルについて

配送日時・お届け先を変更したいのですが? 発送の準備が完了していないご注文に関しましては対応させて頂きます。
発送の準備完了後のご注文につきましては、配送業者にて対応可能な場合もありますので直接配送業者にお問い合わせください。
お問い合わせに必要な「お問い合わせ番号(お荷物追跡番号)」は商品発送のご案内メールにてご確認ください。
尚、発送のご案内メール受信後「お問い合わせ番号(お荷物追跡番号)」が反映されるまでにお時間が掛かる場合がございます。
注文内容を変更したいのですが? 発送の準備が完了していないご注文に関しましては対応させて頂きます。
変更内容によっては再度ご注文を入れ直して頂く場合もございます。
注文をキャンセルしたいのですが? 発送の準備が完了していないご注文に関しましては対応させて頂きます。
キャンセル依頼を頂く際に、キャンセル理由を一緒にご記入頂けると幸いです。
今後のサービス向上に役立たせて頂きます。

 返品・交換について

届いた品物が溶けていた、または破損していたのですが? 運送上の事故が考えられます。お手数ですが、まずは「ヤマト運輸 0120-01-9625」へ連絡してください。
その後、当店へご連絡頂けましたら運送会社との事後処理を代行させて頂きます。
届いた品物が注文した品物と違ってたのですが? 届いた品物が注文した品物と異なる場合、返品交換させて頂きますのですぐにご連絡ください。
電話 0532-39-3321(平日9:00-17:00)※土日はお休みさせて頂きます

代替品と一緒にヤマト運輸着払いの送り状を同梱致しますので、間違いの品物はそちらにてご返品ください。
またお手数ですが、それまでは冷凍庫にて保管をお願いします。
返品または交換して欲しい 申し訳ありませんが食べ物という商品の特性上、お客様都合による返品・交換は出来かねますのでご了承くださいませ。
万が一品質に問題がございましたら、商品到着後7日間以内にご連絡をくださいますようお願い致します。
またその際、確認と品質向上の為に弊社で引き取りさせて頂きますので、破棄せずお取り置きくださいませ。
お問い合わせ窓口
電 話 0532-39-3321(平日9:00-17:00)※土日はお休みさせて頂きます
メール toyohashiunagi@natsumeshoten.jp(24時間受け付け中)※お返事は翌営業日にさせて頂きます



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