| お願い |
●当ショップは注文確認・入金確認・発送など必要な都度メールを送信させて頂きます。
万一届かない場合は、ご登録されているメールアドレスに間違いがあるか、ドメイン設定により受信拒否設定になっている可能性がございます。
当店からメールが届かない場合は、お電話等により直接お問い合わせください。
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| お支払いについて |
●クレジットカード
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
クレジットは発送が完了してからご請求処理を行います。
それまではクレジットの与信枠が確保されているだけで実際にはお支払いは頂いておりません。
●楽天銀行振込
●後払い決済
※手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
●セブンイレブン決済(前払)
●ローソン決済(前払)
●ファミリーマート決済(前払)
●ペイジー決済(前払)
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| 発送について |
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●通常、ゆうパック、ゆうパケットによるお届けとなります。（配送業者）日本郵便
配送方法は当店おまかせとなります。
特にご配送日時の指定がない場合 ⇒通常３営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合 ⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
銀行振込、前払の場合 ⇒ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
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| 営業日・受付時間について |
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●ネットでのご注文は24時間365日受け付けておりますが、休業日および下記の時間以外でのお問い合せには対応できませんのでご了承下さい。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
EMAIL：towellifebalance_2@shop.rakuten.co.jp
TEL：06-4396-7114（受付時間：土・日・祝日を除く10時〜16時）
※土・日・祝日 及び当店指定日はお休みをいただいております(受付対応・発送共にお休みとさせていただきます)。
休業日、営業時間外のお問合せへの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
詳しくは「営業日カレンダー」をご参照下さい。
●ご意見・ご感想、返品・交換について、商品に関するご質問など、ご不明な点がございましたら上記の連絡先までお問合せ下さい。
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| 返品・交換・キャンセルについて |
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●お客様都合（ご注文間違い、色・サイズや厚みのイメージ違いなど）による、返品・交換は承っておりません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合、
未使用および洗濯前の商品に限り対応させていただきます。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
●商品の品質・検品は万全を期しておりますが、商品到着後必ず開封し商品をご確認いただき、
万が一不良・破損・誤商品などがございましたら、先ずメールにて当店へご連絡ください。
確認後ただちに対応させて頂きます。
EMAIL：towellifebalance_2@shop.rakuten.co.jp
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