タオル工房レイルではお客様のご注文直後に楽天市場より送られる『【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)』とは別に、通常ご注文から翌営業日以内で、『【タオル工房レイル】ご注文ありがとうございます！！』の件名でメールをお送りしております。

最近、プロバイダーなどの迷惑メール対策の影響によるものと思われますが、当店からのメールが届かない場合がございます。特に「携帯用メールアドレス」での不着が多くなっております。

お買い物の前に、ドメイン指定・受信許可設定をされている場合は必ず 【r-shop@nissen-shoko.co.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

楽天市場では、【安心メルアドサービス】というシステムが導入されているため、ご注文頂きましても、店舗側からはお客様のメールアドレスがわからない為、お店から送信したメールが何らかの原因でお客様に届かなかった場合、それ以上の対応が出来なかったり、遅れたりする場合があります。

ご注文後、24時間経過（休業日の場合は翌営業日）致しましてもメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

楽天市場の『メールアドレスマスク化』により、一部のお客様へ 弊店からの返信メールが 届いていないことが判明しました。
お問い合わせ後、3営業日以上返信メールが届かない場合は、誠に申し訳ございませんが
下記のアドレスにご連絡お願い申し上げます。
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