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【返品・交換について】 万が一商品に欠陥があった場合は速やかに弊社の判断でパーツ交換、商品交換、調整等を行います。 製品には30日無料保証が付属します。万が一商品に欠陥があった場合は商品到着後30日以内にご連絡いただくようお願いします。31日以上過ぎた場合は無償対応ができません。 お客様のご都合での返品の場合は、商品到着15日以内にご連絡ください。ただし、往復の送料（送料無料でご購入の場合も含みます）＋手数料として商品の20％＋その他送金等にかかる費用をご負担いただきます。 アウトレット商品、ワケ有り商品に関しては返品は一切不可です。
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【会社案内】 有限会社TOSHO 〒509-5401 岐阜県土岐市駄知町1217-5 TEL：0572-55-1400 FAX：0572-55-1406MAIL:tosho-shop@shop.rakuten.co.jp 営業時間:10：00〜17：00（休日：土日祝日） 【実店舗】 THE DIY DEPOT 〒509-6122 岐阜県瑞浪市上平町3-43 営業時間 10:00〜18:00 月曜・火曜日定休 ※ただし、祝日は営業
【配送・送料について】 ■配送について 西濃運輸便を利用しています。（一部地域運送会社変更有り） 一部大型製品は荷おろしに手伝いが必要な場合があります。 一部大型商品は荷おろしにフォークリフトが必要です。 北海道、沖縄、離島への納期、送料はお問合せ下さい。（配送不可地域有り） 配送情報につきましては必ず商品ページを参照してください。 ■日時指定について 日にち指定：平日 月〜土曜日※日・祝日配達不可 時間指定：午前・午後 ※日時指定は余裕をもってご指定ください。 ※交通事情、運送会社の都合上希望日時に到着しない場合があります。 【大型製品の個人宅配送について】 ・引渡しは４トン車（地区により２トン車）が進入する事が可能な場所での車上（１Ｆ）渡しです。お荷物の移動は荷受人様が行ってください。マンションなどの場合でも１Ｆ渡しとなります。 ・到着指定は行っておりません。送り状に日時指定をする事は可能ですが、到着保証はございません。あくまで希望日時（目安）となります。通常は運送会社の担当営業所と打ち合わせの上、平日19時（土曜は17時）までの間に配達となります。日祝、ＧＷ、年末年始などは配達不可となります。 ・納品の打ち合わせ等は運送会社の担当営業所と荷受人様でお願いします。 ・必着の日時指定がある場合はチャーター便（別料金）にて賜りますので、都度お問い合わせ下さい。 ■送料について 送料は商品によって異なります。必ず商品ページでご確認ください。 ※カートでの精算時、楽天からの自動配信メールの時点では送料が異なる場合があります。当店からのメールをお待ちください。
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