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■お支払いについて |
■配送・送料について
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◆お支払いは各種クレジット・代金引換・銀行振込・郵便振替・現金書留がご利用いただけます。
◆クレジットは上記カード会社がご利用いただけます。お客様のカード番号はSSL暗号化通信により保護されておりますので、ご安心ください。なお、カードのご利用明細は商品に同封しておりません。
◆銀行振込・郵便振替でのご注文の場合は、前払いとなりますので、商品の発送までにお時間を頂戴する場合がございます。後払い決済には対応しておりませんのでご了承ください。
◆領収書がご必要な場合は、ご注文時の「備考欄」にて宛名、但し書きをご指示ください。
詳しくはこちらまで→
※初めてご利用になるお客様へ
◆楽天市場でのお買い物方法手順は、こちらのページで詳しく説明しておりますのでご参考ください。
【楽天市場Ｑ＆Ａ】ページ
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◆商品はヤマト運輸か佐川急便にてお届け致します。
◆「要冷蔵」の商品については、クール便発送とさせていただきます。
各配送地域への送料は「配送について」をご覧下さい。クール便発送の場合は「クール料金210円」が自動で送料に加算されます。
◆商品名に【送料無料】の記載がある商品は、送料・手数料などは一切無料となっております。また、これらの商品とご一緒にお届けするお荷物は、お買い上げ金額に関わらず送料は頂戴しません。（一箇所へ一度での配送に限らせていただきます。）
◆ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、即日発送を心がけておりますが、
万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
◆また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中］、[12:00-14:00]、
［14:00-16:00］、［16:00-18:00］、［18:00-20:00］、［19:00-21:00］です。
◆通常の発送については、なるべく低価でご購入していただくため、リサイクル箱にて送らせていただいております。
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■営業時間帯について
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■プライバシー・お問い合わせメールについて |
◆ネットでのご注文は３６５日２４時間いつでも喜んで承ります。
◆お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 ８：００〜１７：００
土日祝日 ８：００〜１７：００
フリーダイヤル ０１２０−１２−４３５１ 福永まで
※業者様からの営業の電話は固くお断り申し上げます。
※店休日は不定休となっております。
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◆当店ではお客様の個人情報をご本人の許可無く第三者に開示、提供することはございません。
◆お客様の個人情報はSSL暗号化通信により保護されております。
安心してショッピングをお楽しみくださいませ！
◆お問い合わせのメールについて
近日、「問い合わせをしたのに返信メールが届かない」とご指摘をいただくことが多々ございます。
当店では必ずお問い合わせのご返信を行っておりますが、サーバーエラーなどの何らかの事情にて返信のメールが届かないケースがございます。
もし2日以上経過しても返信メールが届かない場合は、お手数ですが、フリーダイヤル「０１２０−１２−４３５１」へお電話いただけましたら幸いです。
※なお、お問い合わせの際は、必ずお名前とご連絡先をご記載くださいますよう、よろしくお願いいたします。
◆メールが届かない理由の一例
・当店のメールサーバーのエラーのため。
・お客様側のメールボックスが一杯になっている。
・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。
・迷惑メール扱いとなっている。（不要広告メールなどを自動で振り分けてしまう機能のことです）
・携帯電話側設定で、受信拒否がされている。（携帯電話は、気づかないことがよくあります。ご注意ください）
・メールサーバーがメンテナンス中だった。
・メールアドレスの入力間違い、または、変更されている。
・お客様のメールソフトの振り分け設定により別フォルダにメールが紛れてしまっている。
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■キャンセル・返品・交換について |
■未成年者・リサイクル・妊婦の飲酒・
飲酒運転に関して
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◆ご注文キャンセルについて
商品発送前であればキャンセル可能です。但しすでに商品発送済みの場合は、送料のみご負担いただきますのでご了承ください。（発送時間はご注文確認メールでお知らせしております。）
◆返品について
到着後１週間以内で未開封の商品であれば返品可能です。お電話(0120-12-4351 受付時間 店休日以外の平日8:00-17:00 土日祝日8:00-17:00 )にてお知らせください。この際の送料はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。
◆交換について
不良品につきましては、同一商品と交換させていただきます。お電話(0120-12-4351 受付時間 店休日以外の平日8:00-17:00 土日祝日8:00-17:00 )にてご連絡の上、商品到着後１週間以内に着払いにてご返送ください。送料は当店が負担します。
【返品・交換先住所】
〒786-0301
高知県高岡郡四万十町大正459-13
地酒屋 楽天市場店返品係
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◆未成年者への酒類の販売を、当店では固くお断りしております。
◆お酒は20歳になってから！お酒は楽しく適量を！飲み終えたらリサイクルを心掛けましょう！！
◆妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に影響する恐れがありますので、気をつけましょう。
◆飲酒運転はマナー違反です！！
当店は飲酒運転撲滅運動に積極的に参加しています！
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