ペット用品激安店　爬虫類、小動物、小鳥、犬、猫、飼育用品の事ならトップクリエイト楽天市場店

◆当店では、「手ごろな価格での商品提供を！」をモットーに少人数で対応しております。
迅速な対応を心がけておりますが、多少ご連絡が遅れることがございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいませ。
また、メールにてのご返答には日数を頂く場合がございます。

◆お支払は、楽天バンク決済・クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換が可能です。
メーカー発送商品は代引きできませんのでご了承ください。

◆当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて
　送信されます。安心してご利用ください。

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送料は商品ごとに変わりますので、各商品ページをご確認ください。
沖縄・離島等一部地域に関しましては別途追加送料がかかる場合がございます。

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追加送料がかかる場合、システム上当店側にて手入力での訂正となりますので必ず
【当店からの受注確認メール】をご確認ください。

別途送料が追加される該当のご注文にて、ご注文頂きました時点で送料が追加されることをご了承いただいているものと見なしております。
そのため、当店からご了承の確認は行いませんので、事前に正確な配送料が知りたい場合は、お問い合わせくださいませ。

当店取扱い商品には、当店発送とメーカー発送がございます。

◆メーカー発送の場合メーカー元の送料に準じます。
一部商品につきまして、送料お見積りの場合がございます。

当店では格安な送料にてお届けするため【西濃運輸】を利用しております。
西濃運輸は本来企業相手に特化した運送会社となっており、運送費が大変格安の為、
細やかなサービスは行っておりません。

日時指定　平日　午前・午後
・上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定はできません。
・時間指定を頂きました場合でも備考欄等に記載することが出来ません。
・日祝の指定は出来ません。
・山間部、一部地方におきましては、日祝配送、午前配送を行っていない場合がございます。
・西濃運輸は一部地域の配送を地元の運送会社に委託する場合がございます。
・一部配達不可地域（六甲山、東京ビックサイト等）がございます。
詳しくは西濃運輸にてお問い合わせください。

日祝及び配送時間にご希望のある場合は、お荷物追跡番号をご確認の上配達店と直接ご相談くださいませ。
日祝配送は別途配送料金が発生する場合があります。
※お荷物追跡番号は発送完了時にメールにてご確認頂きますか、不在時に投函されます不在票をご確認くださいませ。

日時指定の変更などある場合は、お荷物追跡番号をご確認の上配達店と直接ご相談くださいませ。
※お荷物追跡番号は発送完了時にメールにてご確認頂きますか、不在時に投函されます不在票をご確認くださいませ。

冷凍商品に関しましては、【ヤマト急便のクール便（冷凍便）】にての発送となります。
こちらは、時間指定が可能となります。

◆セット商品ご購入の場合、当店発送分、メーカー直送分等発送元が異なり別々のお届けとなる場合がございます。

◆メーカー発送につきましては、各メーカー元の提携運送会社に準じます。
そのため、日時指定等が出来ない場合がございますのであらかじめご理解くださいませ。

◆メール便について
メール便対応商品に限り、メール便をご指定いただくことが可能でございます。
※メール便の場合は特別な条件でない限り、同梱不可となります。
※破損、紛失、遅延の場合の補償は一切ございません。
あらかじめご了承のほどお願い致します。

お客様都合による返品キャンセルは一切お受けできません。

インターネット販売は【クーリングオフ対象外】でございます。
十分にご検討の上でご購入をお願い致します。

ご注文後のキャンセル及び商品交換は一切出来ません。
また、上記ついてのお問い合わせメールに関しましても一切ご返答致しませんのであらかじめご理解ください。

初期不良・破損・数量違いなどによる商品交換・発送について

初期不良や故障などの不良品はメーカー対応となります。
初期不良の場合は、到着より１週間以内にメーカーへご連絡ください。

不良品の場合は確認後の対応とさせて頂きます。
外観の破損や不良の場合は、画像または動画のご提示をお願いします。
確認ができましたら最速での対応をいたします。

運送事故・色違い・数量違い・商品違いなどの問題は到着より１週間以内に当店にご連絡ください。
期間を過ぎてしまいますとご対応が出来かねます。ご注意ください。

当店に在庫がない場合、お時間を頂くかもしくは返金扱いとなる場合がございます。
あらかじめご理解くださいませ。
また、その場合に生じた損害の補償は一切出来かねます。

恐れ入りますが、必ず当店の指示に従って頂きますようお願い申し上げます。

不良品の場合は確認後の対応とさせて頂きます。
外観の破損や不良の場合は、画像または動画のご提示をお願いします。
確認ができましたら最速での対応をいたします。

交換の場合、当店側が指定の運送会社に集荷（引き取り）手配を致しますのでお待ちくださいませ。
お客様のご判断で着払いにての返品は受け付けておりません。
その場合、商品の不良及び当店の不備による返品であっても、お客様に送料をご負担いただきますのでご注意ください。

※商品返品キャンセルは出来かねます。良品との交換となりますのであらかじめご理解ください。

リニューアル商品につきまして
商品画像がリニューアル前の画像であった場合、当店に在庫がある限りはリニューアル前の商品の発送となります。
その後はリニューアル後の商品に切り替わりますので商品画像と違う新商品となります。
ご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

◆当店在庫にない商品は、メーカーからお取り寄せの後発送となります。
通常3〜5営業日ほどで発送致しますが在庫状況によっては入荷までに10日前後かかる場合がございます。
また、メーカー欠品の場合は1ヶ月以上かかる場合がございます。
お急ぎの際は、事前に在庫確認をお願い致します。

◆掲載商品の説明・価格他、記載内容について誤記載のないよう細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により記載内容・価格が誤っている場合は、誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき当社の判断により、価格の訂正、または注文の削除をさせて頂く場合がございます。
その際に発生した損害の補償は一切応じかねます。

有限会社　トップクリエイト
愛知県名古屋市瑞穂区中山町2-17
店舗責任者　塩田　展章

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