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2018.6.1
≪日立工機ブランド名変更の重要なお知らせ≫

日立工機株式会社は2018年6月より「工機ホールディングス株式会社」に変わりました。
ブランドは2018年10月より「HiKOKI(ハイコーキ)」に変わります。
ブランド名変更時期より先行しますが、日立工機製品のパッケージ、ステッカー等随時「HiKOKI」へ変更となります。
誠に恐れ入りますが、ご購入の際パッケージ、ステッカー等をご指定いただくことは出来ません。
また、製品が完全に切り替わるまでの期間、商品名や画像等が旧ブランド名と新ブランド名が混在してしまい
お客様には大変ご迷惑をお掛け致します。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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商品お届けの目安 在庫品 平日(当店休業日を除く)15時までのご注文で原則、即日出荷致します。
15時以降、または店休日(土日祝日、当店カレンダーの店休日)のご注文につきましては、原則、翌営業日に出荷致します。
お取寄せ品
(倉庫出庫品)
11時までのご注文で原則、翌営業日に出荷致します。
11時以降、または店休日(土日祝日、当店カレンダーの店休日)のご注文につきましては、原則、翌々営業日に出荷致します。
ご注意 免責事項 可能な限り最短で出荷するように心がけておりますが納期をお約束するものではございません。繁忙期や店休明けなどは対応できない場合がございます。予めご了承ください。
お届けの目安よりお届けに日数がかかる場合には「予定納期」をご連絡させていただきます。
メーカー欠品等により、商品をお届けできない場合がございます。その場合はご登録のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
発送後の地域別
お届けの目安
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中部・近畿
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北海道・中国・
四国・九州
翌々日
沖縄 翌々日
※リチウムイオンバッテリーを含む場合など、航空機積載検査を通らなかった場合は陸送+船便(航空機に積載できない場合)となり、お届けまで4日〜1週間程度お時間がかかる場合がございます。
離島地域 翌々日
※リチウムイオンバッテリーを含む場合など、航空機積載検査を通らなかった場合は陸送+船便(航空機に積載できない場合)となり、お届けまで4日〜1週間程度お時間がかかる場合がございます。

・クレジット決済、商品代引きの場合、上記がお届けの目安となります。
・銀行振込、Edy決済、バンク決済等の場合はご入金が確認できた時点からのお手続きとなるため、通常より1営業日お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

●ご注文前に当店規約をよくお読み頂き、同意の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

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関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
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東海 愛知・岐阜・静岡・三重
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【あす楽ご利用条件】
平日(当店営業日)15:00までのご注文で翌日お届け致します。
万が一、翌日お届けできなかった場合はお詫びポイントの対象となります。

お詫びポイント対象外:
・天災、配送会社の遅延、その他当店が関与できない外的要因による遅延が原因の場合。
・土日祝日、当店店休日のご注文。
・クレジット決済、商品代引き以外(銀行振込、バンク決済、Edy決済など)のご入金確認にお時間を要する決済方法をご選択された場合は確認時点でのお手続きとなるため、出荷が1営業日遅れる場合がございます。



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※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
 
返品を受け付ける条件
お客様のご都合による返品・交換・ご返金はお受けしておりません。
ただし、初期不良など商品に欠陥のある場合は商品ご到着後7日以内にメールまたはお電話にてお申し出ください。
※ご使用前に必ず動作確認をお願い致します。初期不良且つ使用感がある場合は無償修理での対応となります。予めご了承ください。

「初期不良」「無償修理」「有償修理(お見積り)」の判断はあくまで、メーカー各社となります。予めご了承ください。

返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
保証期間内の修理につきましては発送者負担(双方負担)となります。

返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先
電話番号:027-395-0584
メールアドレス:import-outlet_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:
〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町2280-1
フラワービル102号
担当者:萬木(ユルギ)
 
配送は原則、佐川急便でお届け致します。
(商品、契約倉庫の関係で他の配送会社となる場合もございます。)
※配送会社の指定はできません。

ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)0〜1営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
※土日祝日はお休みです。

メーカー取寄せ品の場合、2〜5営業日でのお届けとなります。

また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00]
[14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。
※一部商品、お住まいの地域によってはお時間の指定が出来ない場合がございます。
 
ご注文・お問い合わせ時など、当店からメールにて返信させて頂く際に、メールエラーで戻ってきてしまう場合がございます。
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください。
 
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
 
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金/10:00〜17:00

※土日祝日はすべての業務についてお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので予めご了承ください。

株式会社ダイレクトコム
〒370-1201
群馬県高崎市倉賀野町2280-1 フラワービル102号
TEL : 027-395-0584 FAX : 027-202-0965
E-mail : import-outlet_2@shop.rakuten.co.jp
 
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