| 仕様詳細 |
| サイズ |
・トイレの大きさ:
横幅42.8cm×奥行56.1cm×高さ30cm
・入口の高さ: 15.4cm
・重量：約2.9kg
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| 材質・カラー |
・材質:
トイレ本体 PP
センサープレート PP、PC、ABS
・カラー: 白
※注意事項：モニターの発色の具合によって実際のものと色が異なる場合があります
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| 規格 |
・アプリ対応OS: iOS/ Android
・通信機能: Wi-Fi 2.4GHz
IEEE 802.11b/g/n
・対応電源: AC100V
・利用可能地域: 日本国内
※対応するiOS・Androidのバージョンはアプリストアでご確認ください。
※ご自宅の固定Wi-Fiに「常に」接続している必要があります。
※以下のWi-Fi環境ではご利用いただけません
・上り回線速度が10Mbpsより遅い
・ポケットWi-Fi/フリーWi-Fi
・IPv4 over IPv6通信/IPv6通信
詳しくはご自宅のご契約プロバイダをご確認ください。ahamo光はご利用できません。
・認証方式が「WPA-PSK」「WPA/WPA2 mixed PSK」「WEP(128/64bit)」
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| 同梱品 |
・トレッタサンド1袋(4L入)
・トレッタシート1袋(10枚入)
・ACアダプタ(ケーブル長さ: 1.5m)
・嚙み防止用保護チューブ2本
(ACアダプタケーブルの保護用1本、カメラユニットケーブル保護用1本)
・取扱説明書 兼 保証書
※スコップは同梱しておりません。
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| 保証について |
●安心の１年間製品保証
正常な使用状態において、製造上の責任による欠陥があった場合、保証期間中(トレッタのお届け日より１年間)無償交換します。
※正常な使用状態でない場合は対象外となります。
●トイレ切替がご不安な飼い主さまへ
ねこちゃんは、急な環境変化でストレスを感じてしまう場合があります。
ねこちゃんのペースに合わせて30日間お使いください。
商品のお届けから30日間ねこちゃんがトイレを使わなかった場合、初期費用(商品代金のみ)を全額保証します。
※返金保証の条件
・初めてトレッタをご購入いただいた方
※初回申込時に複数台購入された方は、購入台数分が返金保証の対象となります。
・月額プランご購入の場合は、スタンダードプランにご加入いただいた方
・届いた商品を開封し、トレッタとご自宅のWi-Fiを接続した上で、ご利用をお試しいただいた方
※商品の未使用未開封は対象外
・返金保証期間(商品ご購入からから30日間)以内のお申し込みであること
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| キャンセル・返品 |
●キャンセルについて
出荷日の13:00までのご連絡でキャンセル可能です。
※キャンセル可能時間を過ぎてからのご依頼はお受けできません。
●返品について
【 商品到着後3日以内、未使用・未開封品 】に限り返品可。
※返送料はお客様負担です。初期不良の場合、弊社にて負担いたします。
※元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合には、返金額から返送料を差し引かせていただきます。
※長期不在や受取拒否で商品が返送された場合、返金額から往復の送料を差し引かせていただきます。
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| 月額料金のお支払(月額プランご購入の方) |
●お支払方法
アプリの初期設定にてお支払い情報を入力ください。
●お支払日
ご自宅のWi-Fiとトレッタの接続開始日から毎月の引き落としになります。
次回のご請求日はアプリ上で確認できます。
●ご利用いただけるカードブランド
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club
※JCB、Diners Club、Discoverにつきましては、JCB社による審査通過後決済が可能になります。
●ご利用いただけるデビットカードブランド、ギフトカード・プリペイドカード
ご利用いただけるクレジットカード会社発行によるものであればご利用いただけます。
※三井住友銀行のVISAデビットカードはご利用いただけない可能性がございます。ご了承ください。
●解約方法
解約手数料はございません。
専用アプリからいつでも解約可能です。
※ご注意ください
解約した場合、全ての機能がご利用いただけなくなります。商品本体が故障などで使用不能になった場合、カスタマーサポートへお問合せください。
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故障しましたが、対応して頂きました。
はじめて 
