お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

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楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

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ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

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※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

〒177-0053 東京都練馬区関町南３−６−１１−２０４

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代表者:灘井 沙千子

店舗運営責任者:灘井 沙千子

店舗セキュリティ責任者:灘井 沙千子

店舗連絡先:toko-plumeria@shop.rakuten.co.jp

■不良品の返品について

商品をお受取の際、不良品がありましたら、商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

ご相談の上、返金もしくは交換の対応をさせていただきます。

７日を過ぎますと、対応致しかねる場合がございますのでご了承ください。

なお、交換をご希望の場合でも、同一商品の手配が不可能もしくは日数がかかる場合があり、その際は返金の対応とさせていただきますことをご了承ください。

１．返金の場合

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金させていただきます。

お手数ですが、該当商品を着払いにて当店（下記住所）までお送りください。

返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

２．交換の場合

お手数ですが、該当商品を着払いにて当店（下記住所）までお送りください。

返品商品到着確認後３営業日以内に交換品を発送させていただきます。

【ご連絡先】

電話番号：090-9950-0366

メールアドレス：toko-plumeria@shop.rakuten.co.jp

住所：〒177-0053　東京都練馬区関町南3-6-11-204

お電話いただく際、注文番号を事前にご準備いただきますとスムーズに対応できますのでご協力ください。

■お客様都合による返品について

申し訳ございませんが、当店ではお客様都合の「返金・交換」については対応いたしかねますのでご了承ください。

※お客様都合とは、不良品を除く全ての場合を指します。