購入方法等で困ったときは楽天お買い物ガイドをご覧ください。
■楽天お買い物ガイド
お買い物の流れ
https://event.rakuten.co.jp/guide/howtobuy/
Q.裾上げしたいけれど、合わなかった場合返品出来ないのは・・・どうしたらいいですか？
裾上げは商品ご購入時のみならず、商品ご購入後にも対応しております。
まずはご希望のサイズをお買い求めいただき、試着にてサイズ感をご確認ください。
その後任意の長さに指定をして頂き弊社に返送頂ければ裾上げを致します。
裾上げ代金のお支払いにつきましては購入時の決済方法によって異なります。
まずは一度お問合せください。
0120-540-877（平日9：00-17：20受付）
Q.代理で母のために購入するんですが、股下の長さがいまいち判らないんです。どれくらいなんでしょう？
平均股下データに加え、弊社のお客様のお声を基にシニアの股下基準を算出しております。
（あくまでも平均なので個人差がございます。）
身長１４０ｃｍ前後 → 股下５０ｃｍ
身長１４５ｃｍ前後 → 股下５５ｃｍ
身長１５０ｃｍ前後 → 股下５８ｃｍ
身長１５５ｃｍ前後 → 股下６３ｃｍ
身長１６５ｃｍ前後 → 股下７０ｃｍ
平均値ではございますが、ご参考ください。
Q.届いた商品についているタグと実際のサイズが全然違うんですが。
商品についているタグのサイズはJIS規格サイズとなります。
工業規格で義務付けられている既定の表記サイズの為、実際の商品のサイズとは異なります。
当店では全ての商品の実寸サイズを商品ページにてご確認頂ける様に表示対応しております。
お買い求めの際はご参考にお買い求めください。
Q.ウエストゴムだとどのサイズが良いのかわかりません。
サイズ選択は、着用者のヌードサイズ・着用感の好み・ゴム強度・ゴム仕様を元に選ばれることをお勧めします。
ゴムは伸縮する為、大体ヌードサイズの８割~９割程度がベストとされています。
ゴム強度などは商品ページ改善で随時追加をしております。
またゴムの仕様によっても伸縮性が異なります。
Q.ウエストサイズを測って買ったんですが、上手く穿けません。
いくつか起因する問題がございます。
（1):こし曲がり体形
腰が曲がった前傾姿勢の方ですと、ウエストサイズが問題なかったとしても、体勢によって通常より引っ張られた状態で穿くことになります。
その際に生地が足らず背中がでてしまったり、引っ張り上げすぎてお腹が苦しかったりします。
そういった方向けに後ろ身頃を長く作っているパンツがございますので、そちらで解決する可能性がございます。
腰曲がり対応パンツは こちら をご覧ください。
(2):ゴム強度が強い
ゴムの強度を４段階にて表示切替対応をしております。
数字が小さいほどゴムの強度が弱く穿きやすく、数字が大きいほどゴムの強度が強く穿きづらくなります。
全ての商品にゴム強度表示がまだまだ出来てはいないので、気になる場合にはお手数ではございますがお問合せください。
問合せフォーム
（３）:ゴムの仕様
弊社製品は全てウエストゴムで作っておりますが、その仕様は４種類ございます。
【総ゴムタイプ】
１・フルシャーリングタイプ
２．平ゴムベルトタイプ
３，前平ゴムベルト、後ろシャーリングタイプ
【一部ゴムタイプ】
４．前ゴムなし、後ろシャーリングタイプ
いちばん伸びやすいのはフルシャーリングタイプです。
アコーディオンの様にひだが寄ったシャーリングの為、伸び幅が一番多くなります。
平ゴムベルトはやや強度強めです。
最も伸びないのは後ろにシャーリングゴムが入っているだけのタイプです。
こちらは穿きづらさを感じやすいです。
解決方法としては「おじぎの体制で穿く」をお勧めしております。
おじぎの様な前傾姿勢になることで、伸びないお腹部分を伸ばすことなく、シャーリングゴムを利用して穿くことが出来ます。
その他気になる点等ございましたら、弊社までお気軽にお問合せ下さい。
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toda-hifuku@shop.rakuten.co.jp
営業時間外のメールにつきましては翌営業日に対応いたします。
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