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とーるりーすのリサイクルショップ:新品・中古の家電もオフィス家具もお任せください!と〜るりーすです!

家電リサイクルについて


お知らせ

2018.08.06
夏季休業に関しまして。8/11〜8/16日まで当店では夏季休業となります。期間中ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さい。なお、8/17日より通常営業となります。
2018.07.13
7/17日発送分より、ペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人、送付者様へのお届けに関わらず、当店からお届けする商品への金額明細書の封入を廃止させていただきます。金額明細書は当店よりお送りする「ご注文内容のご確認メール」に換えさせていただきます。

> 2018.06.15
新生活にもそろそろ慣れましたでしょうか?新しい商品が欲しくなったら、とーるりーすへ

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Sランク 新品もしくは箱開封後未使用品
Aランク ほとんど傷らしいものは見受けられない優良品 Bランク 目立つ傷はなく使用感も少ない良品
Cランク 傷、凹み又は変色があるが全体的にキレイな中古品 Dランク すり傷・塗装のハゲ、凹み、変色がやや目立つ中古品
Eランク 大きめの傷・塗装のハゲが目立つ中古品 ジャンク 動作や機能に難有り、当社による責任を負えない商品

送料が全国一律「600円」でリーズナブルなカンガルー便と、日付・時間指定サービスが可能なヤマト宅急便がお選びいただけるようになりました!

カンガルー便(西濃運輸)

●サイズ:3辺合計130cm以内/重量20Kg以内のみ出荷可能
●送料:全国一律600円
※※カンガルー便ご希望の場合は必ず備考欄に【西濃カンガルー便希望】とご記入下さい!
※沖縄 および 離島への配送は別途料金(※船便料金)がかかります。詳しくは店舗へお問い合わせください!

【ご注意】送料は配送作業費を含んでおりますので、ご注文商品の個数×送料となります。ただし5個以上の商品をご注文の場合は別途ご相談頂ければ範囲内にてご対応させて頂きますのでご注文の際の備考欄にその旨ご記載下さい。

注意!)中古商品の返品等の保証は初期不良のみ1週間以内です。

新品商品に不具合等に関しましては全てメーカーの修理・交換等の対応のみとなります。当店でのご対応は致しかねますので必ずご確認の上お買いもの下さい。

●配送可能な日時
カンガルー便(西濃運輸)では地域により細かくお届け可能日時の目安が定められております。

▼カンガルー便 地域別商品配送最短目安

関東圏 東北 北海道 中部 信越 北陸 関西 四国 中国 九州
1~2日 1~3日 2~6日 1~2日 1~2日 1~2日 1~3日 2~3日 2~3日 2~6日

※あくまで目安です、遅れが出る場合もございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

ヤマト宅急便

●送料:こちらよりご確認ください。

【ご注意】送料は配送作業費を含んでおりますので、ご注文商品の個数×送料となります。ただし5個以上の商品をご注文の場合は別途ご相談頂ければ範囲内にてご対応させて頂きますのでご注文の際の備考欄にその旨ご記載下さい。

注意!)中古商品の返品等の保証は初期不良のみ1週間以内です。 ※※新品商品の商品納品後2週間を超えた初期不良に関しましては当店ではご対応出来かねますので予めご了承ください。(返品・返金等は一切お受け出来ません)
また新品商品の不具合の対応に関しましては、全てメーカーの修理・交換等の対応のみとなります。当店での対応は致しかねますので必ずご確認の上お買いもの下さい。
●代引対応:別途 代引き手数料お支払い(代引き手数料はご注文金額によって変わります)にて可能
※ただし沖縄 および 離島への代金引換サービスは行っておりません。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
●時間指定:

宅急便

家財宅急便
基本的には、午前中、12時〜15時、15時〜18時、18時〜21時でのお時間指定が可能です。
※一部地域で時間指定を受け付けられない場合がございます。
※大型商品を多数お買い上げいただいた場合にはチャーターBOX、自社配達(近隣地域に限る)も承っております。
お気軽にお問い合わせください。

メール便
商品名末尾に【メール便】の表示がある商品のみ配送が可能です。
※メール便の場合、輸送中の破損・紛失について、補償がございませんのでご注意下さい。
※到着日時のご指定は出来ません。

●お支払いは、銀行振込・代金引替・カード決済がご利用いただけます。
●銀行振込でのお支払いは、前払いとさせていただきます。
●代引きでのお支払いは、商品受け取り時のお支払いとなります。
●お支払いにかかる手数料(振込手数料・代引き手数料)はお客様でご負担下さい。
●クレジットカードでのご注文の際に、お客様に本人確認(電話確認等)を
お願いする場合がございます。


※振込先詳細については こちらよりご確認ください



【代引き決済につきまして】〜ご購入前に必ずご確認ください〜

お取引金額が30000円を超える代引き及び家財便利用となる代引きのお客様にはご本人様確認を取らせて頂いております。

「代引き受け取り拒否」について当店の対応等をご案内させて頂いております。
そのため文中にて不快に思われる方もいらっしゃるとは存じますが、ご理解賜ります
よう宜しくお願い申し上げます。


代引き決済での配送の場合、ご不在時の商品保管期間が配送業者規定により1週間
となっております。
ご不在が1週間を超えますと当店へお荷物が戻り再配達となる為、再配送料をご負担頂
きます事予めご了承下さい。

そして、とても残念ではございますが、非常にまれに「代引き受け取り拒否」「いたず
ら注文」「なりすまし注文」等悪質な被害が発生しております。

故意による受け取り拒否や、楽天ポイントを得ることを目的としての偽注文等は「偽
計業務妨害」となり刑事事件扱いとなります。

このような場合、「悪質ユーザー」として楽天市場に登録されるとともに「偽計業務
妨害」による被害届の提出及び往復送料と諸経費を請求させて頂きます。

また、当店からの請求に対しご連絡、ご入金頂けない場合は
裁判所にて少額訴訟となり、裁判手数料、経費、諸費用等のご請求だけでなく、「偽計
業務妨害」による30万円の罰金が科せられます。
裁判所に来られない場合も全費用を裁判所から強制差し押さえとなります。

誠に不本意ではございますが、当店では悪質注文を防止するため、やむを得ず上記対策
を取らせて頂いております。

何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。


【商品の取り扱い、仕様等に関しまして】
商品の取り扱いや、仕様等に関しましてはメーカーへお問い合わせください。
当店では上記に関しましてはお答えできかねますので必ずお買い求め前にご了承いただいた上、ご購入頂きますようお願い致します。

家電リサイクルについて

当店では家電リサイクル法に基づき、家電リサイクル法対象商品のご購入に限り、同一品目の不用品の同時リサイクル回収を承っております。
リサイクル回収をご希望のお客様は、商品のご注文とともに「リサイクル対応パック」も同時にご注文下さい。
後日、お届け・回収日時や回収製品についての打ち合わせを、メールにてさせて頂きます。


※お客様には「リサイクル料金」+「収集運搬手数料」のご負担が必要となります。
※当店販売の「リサイクル対応パック」料金は、「リサイクル料金」と「収集運搬手数料」の合計となっております。
※当店では商品の設置・取付やリサイクル希望製品の取り外しは行っておりません。

リサイクル料金


※チューナーを内蔵していないモニターや、電池・蓄電池式の液晶テレビ(車載用テレビ、携帯用)、パソコンのディスプレイなどは対象外となります。
※業務用として製造・販売されている製品は対象外となります。
※上記以外の製品の回収は行っておりません。

収集運搬手数料

テレビ
   …8,000円(税込)


電気冷蔵庫/冷凍庫
   …6,000円(税込)


電気洗濯機/乾燥機・エアコン
   …5,000円(税込)


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お客様明細書・領収書について

資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人・送付者様へのお届けに関わらず、当店からお届けする商品への金額が記載された納品書の封入を廃止させていただきます。
金額明細書は、当店よりお送りいたします「ご注文内容のご確認メール」にて換えさせていただきますので、よろしくお願い致します。


別途、金額明細書の同封希望の方は、ご注文時にその旨を記事欄にご記載ください。


領収書に関しましては、原則、ご注文時にご要望がない場合は、当店では発行いたしません。ご了承ください。
発送後、領収書のお問い合わせがございましたら、PDFのみでの発行となります。
その際は、注文日付ではなく、発行日付となります。

ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは平日11時〜18時の時間帯にお願いします。

※土日祝日はお休みをいただきます。 発送の手続き・メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。