商品の仕様について

商品の取り扱いや、仕様等に関しましてはメーカーへお問い合わせください。
当店では上記に関しましてはお答えできかねますので必ずお買い求め前にご了承いただいた上、ご購入頂きますようお願い致します。

保証について

中古商品の返品等の保証は初期不良のみ1週間以内です。
新品商品の商品納品後2週間を超えた初期不良に関しましては、当店ではご対応出来かねますので予めご了承ください。

返品について

当店ではお客様都合による返品 ・返金は一切受け付けておりません。

また新品商品の不具合の対応に関しましては、全てメーカーの修理・交換等の対応のみとなります。 当店での対応は致しかねますので必ずご確認の上ご注文下さい。

●宅急便 地域/サイズ別 配送料金表（消費税含む）： こちらよりご確認ください。

●当社指定便でのご配送となります。 　また、地域により対応不可の場合がございます。
　その際には店舗よりご連絡の上、ご相談とさせて頂きます。
●送料はご注文商品の「個数×送料」となります。（配送作業費を含む）
　3個以上の商品をご注文の場合は別途ご相談頂ければ範囲内にてご対応させて頂きますので、
　ご注文の際の「備考欄」にその旨をご記入下さい。

代引対応

・別途 代引き手数料お支払い（代引き手数料はご注文金額によって変わります）にて可能。
※ただし沖縄 および 離島への代金引換サービスは行っておりません。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

時間指定

宅急便

家財宅急便
・基本的には、午前中、12時〜15時、15時〜18時、18時〜21時でのお時間指定が可能です。
※一部地域で時間指定を受け付けられない場合がございます。
※大型商品を多数お買い上げいただいた場合にはチャーターBOX、自社配達(近隣地域に限る)も承っております。
お気軽にお問い合わせください。

メール便
・商品名末尾に [メール便] の表示がある商品のみ配送が可能です。
※メール便の場合、輸送中の破損・紛失について、補償がございませんのでご注意下さい。
※到着日時のご指定は出来ません。

●お支払いは、銀行振込・代金引替・カード決済がご利用いただけます。
●銀行振込でのお支払いは、前払いとさせていただきます。
●代引きでのお支払いは、商品受け取り時のお支払いとなります。
●お支払いにかかる手数料（振込手数料・代引き手数料）はお客様でご負担下さい。
※クレジットカードでのご注文の際に、お客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。

※振込先詳細については こちらよりご確認ください

代引き決済について

●お取引金額が30000円を超える代引き及び家財便利用となる代引きのお客様には
　「ご本人様確認」を取らせて頂いております。

代引き受け取り拒否について

ご購入前に必ずご確認ください
代引き決済での配送の場合、ご不在時の商品保管期間が配送業者規定により「1週間」となっております。
ご不在が１週間を超えますと当店へお荷物が戻り再配達となる為、再配送料をご負担頂きます事予めご了承下さい。
また、昨今非常にまれではございますが「代引き受け取り拒否」「いたずら注文」「なりすまし注文」等、
悪質な被害が発生しております。
故意による受け取り拒否や、楽天ポイントを得ることを目的としての偽注文等は「偽計業務妨害」となり、
刑事事件扱いとなります。
このような場合、「悪質ユーザー」として楽天市場に登録されるとともに「偽計業務妨害」による被害届の提出、
及び往復送料と諸経費を請求させて頂きます。
また、当店からの請求に対しご連絡、ご入金頂けない場合は、裁判所にて少額訴訟となり、裁判手数料、経費、
諸費用等のご請求だけでなく、「偽計業務妨害」による30万円の罰金が科せられます。
裁判所に来られない場合も、全費用を裁判所から強制差し押さえとなります。

誠に不本意ではございますが、当店では悪質注文を防止するため、やむを得ず上記対策を取らせて頂いております。
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

●当店では家電リサイクル法に基づき、家電リサイクル法対象商品のご購入に限り、
　同一品目の不用品の同時リサイクル回収を承っております。
　リサイクル回収をご希望のお客様は、商品のご注文とともに「リサイクル対応パック」も
　同時にご注文下さい。
　後日、お届け・回収日時や回収製品についての打ち合わせを、メールにてさせて頂きます。

※お客様には「リサイクル料金」＋「収集運搬手数料」のご負担が必要となります。
※当店販売の「リサイクル対応パック」料金は「リサイクル料金」と「収集運搬手数料」の合計となっております。
※当店では商品の設置・取付やリサイクル希望製品の取り外しは行っておりません。

リサイクル料金

※チューナーを内蔵していないモニターや、電池・蓄電池式の液晶テレビ（車載用テレビ、携帯用）、パソコンの
　ディスプレイなどは対象外となります。
※業務用として製造・販売されている製品は対象外となります。
※上記以外の製品の回収は行っておりません。

収集運搬手数料

テレビ … 8,000円（税込）

電気冷蔵庫/冷凍庫 … 6,000円（税込）

電気洗濯機/乾燥機・エアコン … 5,000円（税込）

当店では資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人・送付者様へのお届けに関わらず、当店からお届けする商品への金額が記載された納品書の封入を廃止させていただきます。

・金額明細書は当店よりお送りいたします「ご注文内容のご確認メール」にて換えさせていただきますので、
　ご了承ください。
・金額明細書の同封希望の方は、別途ご注文時にその旨を記事欄にご記入ください。
・領収書に関しましては、原則ご注文時にご要望がない場合は当店では発行いたしません。
　発送後、領収書のお問い合わせがございましたらPDFのみでの発行となります。
　その際は、注文日付ではなく発行日付となります。

ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは平日11時〜18時の時間帯にお願いします。

※土日祝日はお休みをいただきます。
　発送の手続き・メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。