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| 天然石とシルバーのお店 【 ティングス クラブ 】 お買い物ガイド | |||||||||||||
■配送方法 【ネコポス】（旧メール便速達） ・全国一律 送料無料 ・全国翌日配達 商品発送の翌日にお届け。 ※一部地域を除く。 ※日時指定には対応しておりません。 ・ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。 ※ポストに入らない場合は持ち戻ります。 ・直接手渡しの宅急便発送（有料）もうけたまわります。 ご希望のお客様は連絡下さい。 |
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■不良品・返品 【不良品，発送ミスなど】 お受取りになりましたら必ず商品を御確認ください 商品には万全を期しておりますが， 万が一下記の様な不具合が有る場合は ３日以内にメールなどでご連絡下さい 無償にて交換させて頂きます 在庫切れ、商品説明の不備など交換商品が無い場合は 返金にて対応させて頂きます なお不具合による保証は、お買い上げ金額の範囲内とさせて頂きます ・ご注文商品と，届いた商品が異なっている場合 ・ご注文商品と，届いた商品の数量が異なっている場合 ・商品のタイトル及び詳細説明に誤りがあった場合 ・商品が破損している，または著しく汚れている場合 （連売り商品は１本あたり数個の不良粒はご容赦下さい） 【お客様都合による返品】 お客様都合による返品をご希望の場合は３日以内にメールなどで ご連絡下さい 未使用の商品に限り返品を受付いたします 商品の性質上，返品の単位は同一商品一括の返品とさせて頂きます （たとえば天然石５個３セット＝１５個のうち， ３個のみ返品，１０個のみ返品といった形では、お受け出来ませんので、 御理解願います) 返品時の送料，及びご返金の振込み手数料はお客様にて御負担下さい 返品金額によりポイント、送料サービス等が無効となる場合があります カード決済後の振込み等による返金は手数料が掛かる場合があります アクセサリーなどの受注生産品は、制作費分の返金が出来ません。 返品商品を確認させて頂いた後に、 返品商品代金の返金等手続きをさせて頂きます |
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■営業時間、定休日 ・ショッピングカートご注文，メールお問い合わせ等は、 ２４時間３６５日受け付けております。 お返事は原則２営業日以内とさせて頂きます。 ・土日祝日はお休みです。商品発送は翌営業日の発送になります。 ・年末年始、お盆休みなどは別途ご案内させて頂きます。 |
■キャンセル手数料 ・ご注文後のキャンセルには、事務手数料及び梱包手数料として 【３０％のキャンセル料が必要です】 ・アクセサリーなどの受注生産品は、心をこめて１点ずつ手作りしています 【１００％のキャンセル料が必要です】 ・代引き発送にて未受け取りの場合は、 【往復送料と代引き手数料の実費を加算請求させて頂きます】 当ショップでは、ご注文後に在庫確認のメールを送信するのと同時に 梱包作業に入ります 受注生産品は製作作業に入ります キャンセルが発生すると、梱包作業や梱包財が無駄になり、 更に商品を戻す作業に梱包の数倍の手間を掛ける事になります １つずつ心をこめて作った作品を壊す必要もあります キャンセル手数料は、「無駄工数削減による低価格販売」の為に 設けております ご注文時には十分ご検討を頂き、無駄工数削減へのご協力を お願い致します キャンセルは全品キャンセル、一部キャンセル共同じ扱いとなります なお、在庫不足など、当ショップ責任の為に発生した場合、 及び上記不良品・返品の場合はキャンセル手数料は不要です |
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■店舗情報 ・天然石 シルバー ティングス クラブ 〒235-0045 神奈川県横浜市磯子区洋光台3-36-12-505 TEL:050-5881-8126 店舗運営責任者:水上 陽至(楽天事業部) 店舗セキュリティ責任者:水上 陽至 店舗連絡先:shop@things-club.com ショップ運営お手伝いなどのご提案はお受けしておりません。 営業のお電話等は御遠慮下さい。 |
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