| THE PILLOW よくある質問集 |
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| THE PILLOW本体は、洗濯できますか？ | まくら本体は、お客さまによって使用している素材が異なりますので、診断結果及び特徴を参照してください。
まくらが洗える素材のものであっても、丸洗いは中素材の乾燥に時間が掛かるため、汚れた部分をつまみ洗いする程度にとどめていただくことをおすすめします。
・詰め物が洗える素材の場合でも、洗濯後完全に乾くまでに時間が掛かるため、日頃のお手入れは風通しの良いところで日陰干ししてください。
・ 汚れた場合は部分的につまみ洗い程度をおすすめします。
・ 乾燥不十分ですと、カビやダニの発生原因となります。完全に乾かしてからご使用ください。
・ 詰め物が片寄った場合は手で優しくほぐしてください。 |
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| THE PILLOW Coverは、洗濯できますか？ | THE PILLOW Coverは洗濯可能です。
下記の注意点にしたがって洗濯してください。
・ 洗濯の際は、他の物と分けて洗ってください。
・ 濃色物は汗などで湿った状態での強い摩擦により、他の物に色移りすることがありますのでご注意ください。
・ 無蛍光洗剤を使用してください。
・ 洗濯ネットを使用してください。
・ ファスナーを閉じて洗ってください。
・ 濡れたまま放置せず、洗濯後はすぐに干してください。
・ アイロン掛けの際はあて布を使用してください。
・ タンブラー乾燥は避けてください。 |
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| THE PILLOW Cover以外のカバーを使ってもいいですか？ | 63×43cmの枕カバーであれば、ご使用いただけますが、THE PILLOW Coverを含めて、ぴったりの枕をご提案しております。
THE PILLOW Cover以外の枕カバーをご使用の場合には、寝心地が変わる可能性もありますので、ご注意ください。 |
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| THE PILLOW Coverにシワがあるのですが、不良品ですか？ | 側面と底面に帆布生地を使用しております。帆布生地はもともと丈夫な生地ですが、お洗濯によって色落ちや縮みが出やすいといった懸念点があります。
THE PILLOWでは、長く愛用していただくために先染め・先洗いをしております。それにより、生地がシワのように見えてしまうことがありますが、使っていくうちに柔らかく馴染んでいき帆布生地の変化も楽しんでいただけます。 |
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| 枕の正しい使い方はありますか？ | 柔らかいニット生地の面を上にし、 緩やかなカーブが肩に沿うようにお使いください。 |
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| 返品したいのですが、どうしたらいいですか？ | 返品のご希望は、フリーダイヤルにてお受け付けしています。
TEL:0120-129-122
営業時間10：00〜15：00（土日・祝日を除く）
返品期間の制限はありません。
期間・期限を問わず、返品をお受け付けしています。
※ただし、返金額は下記のとおり、使用月数に応じて変動します。
20ヶ月までは1,480円ずつ減額され、20ヶ月以降は一律2,200円となります。
使用月数1ヶ月 27,500円
使用月数2ヶ月 26,020円
使用月数3ヶ月 24,540円
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使用月数20ヶ月以降、一律2,200円
返品の場合、 返品手続き、及び返金の入金確認後で構いませんので、今お使いのTHE PILLOWをご返送ください。
なお、ご返送にかかる送料は、お客さまのご負担でお願いしております。
※返品いただけない場合
ご返送いただく商品を紛失した場合、もしくはご返送いただく商品の一部が不足している場合。
睡眠以外の目的での購入の場合（写真撮影や業務上でのご使用等） |
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| 追加情報 |
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| 対象年齢 | 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 80代 90代 10歳 20歳 30歳 40歳 50歳 60歳 70歳 80歳 90歳 100歳 |
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| 対応可能な寝姿勢・使い方 | 仰向け 仰向き 仰向け寝 仰向き寝 横向き 横寝 横向け 横向き寝 横向け寝 うつ伏せ うつぶせ うつぶせ寝 伏せ寝 うつ伏せ寝 ごろ寝 そのまま 眠る 寝る 抱き枕 と 併用する 横向き 寝 が 楽 な |
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人気 イベント
(おすすめ シーン) | 誕生日 お年賀 成人の日 バレンタインデー ホワイトデー 卒業 卒園 入学 就職 入社 新生活 母の日 父の日 お中元 暑中見舞い まくらの日 （makura nohi） 抱きまくらの日 敬老の日 ハロウィン ブラックフライデー お歳暮 クリスマス プレゼント交換 景品 寒中見舞い お礼 お返し 内祝い 結婚記念日 いい夫婦の日 お見舞い 退職祝い 快気祝い 新築祝い 引越し祝い 還暦祝い お風呂 の 日 |
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ギフト
プレゼント
贈り物 (贈答品)
対象 | 母 お母さん 母親 父 お父さん 父親 義母 義父 両親 子供 子ども 小学生 中学生 高校生 大学生 社会人 娘 息子 叔父 叔母 おばあちゃん 祖母 おじいちゃん 祖父 祖父母 妻 夫 夫婦 カップル 彼氏 彼女 上司 部下 先輩 後輩 同僚 友達 女友達 男友達 睡眠 で 困っている方 |
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| 特徴 | かっこいい カッコいい 高級 洗える シンプル 高品質 おしゃれ オシャレ かわいい 可愛い レビュー 口コミ 高評価 評価 高い 売れている 売れてる ヒット 通販 人気 ブランド 売れ筋 持ち運び 高さ調整 可能 高め 高い 低め 低い 硬め 硬い 固め 固い 薄い |
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| ご注意 | 「枕」はあくまで、睡眠を快適にするための頭部用寝具であって、次のような 病気 症状 の 改善 防止 を保証するものではありません。
肩こり (肩凝り) 首こり (首凝り) ストレートネック 頭痛 腰痛 腰の痛み 首の痛み いびき (鼾) 首 や 肌 の しわ (シワ) 頚椎 椎間板 ヘルニア 牽引 頚椎症 睡眠時無呼吸症候群 逆流性食道炎 自律神経 の 不調 誤嚥 頚椎症性脊髄症 頭位性 めまい |
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