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いつも、テラコッタへのご来店をありがとうございます。
弊社からのメールの送受信について…
当店では通常、弊社のお客様担当メールアドレス
【 terracotta@shop.rakuten.co.jp 】 または
【 bijou@lime.ocn.ne.jp 】 より
・ご注文の翌営業日までに 【 件名：テラコッタ★ご注文確認のご案内 】
・商品出荷の際に 【 件名：商品発送のご案内★テラコッタ 】
を必ず送信いたしております。
現在、特に携帯、スマートフォンのアドレスや、フリーメールアドレス（hotmail、MSN、gmail、Yahoo!アドレス等）を
ご利用いただいているお客様で弊社からの上記ご案内メールが正常にお届けできていないとのご連絡を多数いただいております。
プロバイダーのサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が
迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、
【 terracotta@shop.rakuten.co.jp 】 および
【 bijou@lime.ocn.ne.jp 】
を受信できるよう設定をお願い致します。
当方ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが
terracotta@shop.rakuten.co.jp
までお問い合わせいただくか、
お電話 022-353-5590 （受付時間：10:00〜12:00，13:00〜17:00）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、
お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
楽店市場のヘルプページはこちら
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