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●お支払い金額について
お支払総額＝商品代金合計(税込)＋送料(税込)
※商品代引の際は、代引手数料(税込)も別途必要となります。
■代引手数料
| 商品代金（税抜） |
代引手数料（税込） |
| 1円〜8,357円 | 324円 |
| 8,358円〜26,775円 | 432円 |
| 26,776円〜91,390円 | 648円 |
| 91,391円〜 | 商品代引はご利用いただけません |
●お支払い方法について
【銀行振込】
楽天銀行
【商品代引】
佐川急便 e-コレクト
【クレジットカード決済】
楽天カード / VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
※詳しくはお支払い・送料をご覧ください。
●お届けについて
【送料】
全国一律650円※1 ※2
※1沖縄・離島の送料は1,200円となります。
※2大型商品など一部商品は、別途送料がかかる場合がございます。
ご注文より2〜7日後のお届けとなります。
※商品によりお取り寄せ後の配送となる場合があります。納期の目安は商品ページにてご確認ください。尚、お取り寄せ商品はメーカーの在庫状況によりお届けまでに日数を要する場合や、商品がご用意できない場合がございます。その場合は別途ご案内させていただきます。また、お取り寄せ商品はメーカー欠品・生産終了の場合を除き、いかなるキャンセルもお受けできません。予めご了承ください。
※沖縄県、離島は配送業者を変更させていただく場合がございます。商品出荷の際にメールにてご案内させていただきますのでご確認ください。
※お支払い方法『銀行振込』の場合、ご入金確認後の配送となります。土、日、祝日の出荷は行っておりませんのでご了承ください。
●保証について
メーカー保証のあるものにつきましては、当店の販売証明シールを同梱致しますので、保証書に貼付して保管してください。
※保証の有無は商品説明欄に記載がございますので、そちらをご参照ください。
※メーカー適合外のお車、適合外の箇所にお取り付けされた際は、メーカー保証の対象となりませんので予めご了承ください。
※製品の破損・故障またはその使用中に生じた直接または間接の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
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●購入履歴からのご注文のキャンセル・変更について
ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文のキャンセル・変更を受け付けることができない場合がございます。
また、当店からの「ご注文受付」メールの送信後は購入履歴からのご注文のキャンセル・変更はお受けできません。何卒ご了承ください。
●修理について
故障などによる修理につきましては、メーカー保証期間内及び保証範囲内の場合は無償となります。
メーカー保証期間の過ぎました商品につきましては恐れ入りますが直接メーカーにお問い合わせください。
●返品について
商品発送後の商品の注文間違いや商品がお気に召さないなどお客様のご都合によるキャンセル及びご返品はお受けできません。発送後のキャンセル・返品及び、配達時のご不在による未受領や受取拒否など商品が返送されました場合は、ご注文により発生いたしました代金（商品代金＋往復の送料＋代引の場合は代引手数料）をご請求をさせていただきますので予めご了承ください。悪質な場合はRakuten及び警察へ報告をさせていただきます。
お取り扱い商品には万全を期しておりますが、万一初期不良・不具合等ございましたら商品到着より7日以内にご連絡ください。それ以外の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
お客様のご都合による「交換」につきましては商品未開封の場合のみ承ります。商品到着より7日以内にご連絡ください。(お客様のご都合による交換の際の送料はお客様にてご負担ください)
尚、お客様の誤ったお取り扱いによる破損・故障などの場合には返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
●当店の営業時間・定休日
平日 ： 9:00〜17:30
定休日： 土・日・祝日・年末年始
●営業カレンダー
(■は定休日、■は発送は行いません)
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| 2017年10月 |
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●ご質問・お問合せ先
ご質問・ご意見等ござましたら、下記までお問い合わせください。
E-mail： terra@shop.rakuten.co.jp
※モバイルよりお問い合わせされる方でドメイン指定をご利用されている場合は、ドメイン指定(受信)に「shop.rakuten.co.jp」をご登録ください。ドメイン指定されている場合は当店からのご回答が届かない場合がございます。
株式会社テラネット
〒211-0005
神奈川県川崎市中原区新丸子町756-5
TEL:044-789-8861
FAX:044-789-8869
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