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受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

スリーブ付きシャフトにおすすめ!! スリーブ保護牛革スリーブカバー

良くある質問

■ご購入に関する質問■

    Q1:購入方法がわからない。


  • STEP1・ご希望の商品をカートに入れてください。
    リシャフトをご希望の場合 ・シャフト ・グリップ ・必要に応じて工賃、ヘッドをカートに入れてください。
    スリーブ付シャフトをご希望の場合、商品カテゴリ、スリーブカスタムをご覧ください。
    シャフト・グリップ(当社指定グリップ)・工賃込み(ご希望の作業にとっては別途必要)で販売しております。

  • STEP2・カートから購入手続きをクリックし、画面に沿って必要情報を入力してください。

  • STEP3・購入完了後自動返信メールが届きますのでご確認ください。
    (PC、スマホ環境によってはメールが届くまでお時間がかかる場合がございます。)

  • STEP4・自動返信メール後当社から注文確認メールが届きますますのでご確認ください。
    リシャフトをご希望の方はメールに当店への発送方法を記載させていただいておりますので、そちらをご確認ください。

  • STEP5・商品到着までお待ちください。リシャフト等の作業でご注文作業内容確認のためこちらからご連絡差し上げる場合がございます。その後発送となります。


    Q2:リシャフト注文の際、番手や作業の指示はどのように行えば良いですか?


  • 商品を買い物カゴに投入し、購入確定後のご注文フォーム入力の際にございます『通信事項欄』にてご要望をご記入ください。又はご注文確認メールに付属していますリシャフトオーダーフォームをご利用ください。

    Q3:領収書の発行は可能ですか?


  • 銀行振込の場合「振込の控え」 代金引換の場合「配送伝票」 クレジットカードの場合「請求明細」 が領収書となりますので、基本的に当社からの発行はいたしておりません。当社から発行できるのは但書に「支払方法」を明記した領収書となり、収入印紙などのない仮の領収書となりますのでご了承くださいませ。

    Q4:請求書・見積書の発行は可能ですか?


  • はい、可能です。ただし、請求書発行後のお支払いはできませんのでご了承くださいませ。各書面が必要なお客様は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、メール・お電話などでお申し付けくださいませ。

    Q5:メールが届かない。


  • 当店でご注文を頂くと「自動配信メール」その後「ご注文確認メール」のメールを送信させていただいております。
    当店からのメールが届かない場合は『なりすましメール拒否』の機能が働いている可能性があります。

     
    注文後の楽天からの自動配信メールが届かない場合はこちら
     
    注文後の当店からのメールが届かない場合はこちら
     

■お届けに関する質問■

    Q1:ネコポスでの発送は可能でしょうか?


  • はい、可能です。各商品のページに「ネコポス対応」と書かれている物のみをご購入の場合となります。
    詳しくはこちらをご確認ください。

    Q2:商品が破損(汚損)していたのですが


  • 申し訳ございません。 商品のお届けには充分に配慮しておりますが、輸送途中に破損する事も過去にございます。 配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ですが商品お受け取り日より 7日以内に 当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します 。新品のお受け取りと引換に配達員に破損品をお渡し下さいませ。まずはご一報をお願い致します。

    Q3:商品が届かないのですが


  • ご不安をお掛けして誠に申し訳ございません。至急、原因をお調べ差し上げてご連絡差し上げます。 色々な原因が考えられますが、必ずお手元に商品をお届けいたしますのでご安心下さい。 メール・お電話でご連絡下さいませ。担当者がご案内差し上げます。

    Q4:注文したものと違う商品が届きました


  • 誠に申し訳ございません。当店の人為的な商品のピッキングミスでございます。至急、交換の手配をとらせて頂きますので、まずはご一報をお願いいたします。

    Q6:「送料無料」や「グリップ代無料」のイベントで料金が加算されるのは何故?


  • システムの関係上、購入時には無料分の金額も加算され、自動送信メールも無料分が差し引かれずに送られてしまう場合がございます。 その場合は、自動送信メールとは別に当社より訂正した金額をお客様のメールへお送りさせていただきますので、そちらをご参照ください。










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