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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
■ 発送業務のみ
■営業時間:10:00〜22:00
■ご注文は24時間受付しております
■配送休業日は、営業日に含まれません。配送休業日は当店からの出荷が休業です。出荷後の商品配送は行っております。土日祝祭日は少人数体制でのお客様対応となる為、対応に多少お時間を頂いております。
カテゴリトップ > 説明 > 会社概要 > Q&A > 良くある質問1 > 商品の届け先や配達指定日の変更がしたい。


Q. 商品の届け先や配達指定日の変更がしたい
A.出荷前のご変更につきましては可能ですが、出荷後の変更は下記をご確認頂き、ご連絡下さい。

●当店から「商品の出荷ご報告メール」を送信させていただきました段階で、お届け先、または配達指定日の変更をご希望の場合。

・出荷後のお届け先変更を希望される場合は、お客様ご負担にて転送料が必要となります。
・出荷後、お支払い方法が代引きの場合、出荷後の住所変更はできません。
・出荷後の配送指定日の変更は、可能です。ただし、配送業者が１週間しか商品取り置きをしておりませんので、出荷から１週間以降の配送日変更はできません。


商品出荷前でのご変更・出荷後可能な変更は下記のメールにて承ります。

e-Mail：tansu@shop.rakuten.co.jp

変更内容の対応については翌営業日よりメールにて順次ご返信させて頂きますので、
必ずご確認をお願い致します。

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