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「お知らせ」とは


【 大型商品の年内配送について 】
大型商品の【年内配送の受付】につきましては12月17日正午までのご注文・決済完了で締切とさせていただきます。
それ以降のご注文につきましては、1月7日(月)から順次お届けとなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。≫詳細につきましては必ずこちらからご確認下さい。≪







営業日カレンダー
2018年12月
日 月 火 水 木 金 土
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30 31 1 2 3 4 5
2019年1月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
■ 発送業務のみ
■営業時間:10:00〜22:00
ご注文は24時間受付しております
■配送休業日は当店からの出荷が休業です。出荷後の商品配送は行っております。
■土日祝祭日は少人数体制でのお客様対応となる為、対応にお時間を頂いております。
※12/28は16時までの営業となります
カテゴリトップ > 説明 > 会社概要 > Q&A > 良くある質問1 > 商品の届け先や配達指定日の変更がしたい。


Q. 商品の届け先や配達指定日の変更がしたい
A.出荷前のご変更につきましては可能ですが、出荷後の変更は下記をご確認頂き、ご連絡下さい。

●当店から「商品の出荷ご報告メール」を送信させていただきました段階で、お届け先、または配達指定日の変更をご希望の場合。

・出荷後のお届け先変更を希望される場合は、お客様ご負担にて転送料が必要となります。
・出荷後、お支払い方法が代引きの場合、出荷後の住所変更はできません。
・出荷後の配送指定日の変更は、可能です。ただし、配送業者が１週間しか商品取り置きをしておりませんので、出荷から１週間以降の配送日変更はできません。


商品出荷前でのご変更・出荷後可能な変更は下記のメールにて承ります。

e-Mail：tansu@shop.rakuten.co.jp

変更内容の対応については翌営業日よりメールにて順次ご返信させて頂きますので、
必ずご確認をお願い致します。

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