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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ


1.会社概要

会社名
株式会社INBYTE (Inbyte Co.,Ltd)
所在地
〒106-0041 東京都港区麻布台2-4-2 保科ビル4F
店舗運営責任者
高木 康貴
電話番号
03-6809-1702
FAX番号
03-6809-1703
店舗連絡先
tangoon@shop.rakuten.co.jp

お問い合せの際は、こちらが便利です。

2.営業時間について

Webからのご注文は24時間受け付けております。

営業時間
10:30 〜 18:00
休業日
土・日・祝日 ※その他休業日に関しては、左のカレンダーをご確認下さい。

休業日・営業時間外の発送業務、電話対応、お問い合せの返信等は行っておりません。
その間に頂いたご注文、お問い合せに関しては、翌営業日より順次対応させていただきます。

3.お支払い方法について

決済は全て、楽天市場が代行しておこないます。
店舗側で決済処理はできませんので、決済に関するご相談は、楽天市場のサポート窓口までお願い致します。

■楽天市場 問い合わせフォーム(24時間)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/

■楽天市場 お客様サポート(平日9:00-21:00/土日祝9:00-18:00)
TEL:050-5838-4333

■楽天市場 チャットでのお問い合わせ(24時間)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

また、楽天市場にて決済を代行しているため、当店より領収書の発行はおこなえません
領収書の発行に関しては、楽天のサポート窓口までご相談ください。
※金額の入った明細書に関しては、当店にて発行致します。

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / Master / JCB / AMEX / Diners
お支払い回数はカード会社によって異なります。

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

代金引換

代金引換にてお支払いの場合、別途代引手数料がかかります。
代引手数料は、お支払い総額によって異なります。

3万円未満
420円
10万円未満
630円
30万円まで
1050円
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 商品代金は商品お届け時に、配達員にお支払いください。
  • 離島など一部地域では代金引換をご利用いただけません。

銀行振込

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場から送られますので、必ずメール内に記載された金額をご確認の上、お支払い下さい。 ※配送方法や商品によっては、ご注文後の金額から変更される場合がございます。

銀行名
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座
普通 2099244
名義
ラクテン(タンク゛−ンSHOP
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法、Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  • その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

4.配送について

当店からの配送は基本的に「ヤマト運輸」の宅急便またはDM便となりますが、在庫状況や商品によっては「佐川急便」や「Amazon.co.jp」の倉庫より直接配送させていただく場合がございます(その場合、Amazonの箱で届きます)。

配送業者のご指定は承っておりませんので、予めご了承ください。

商品は、ご注文より原則 3営業日以内に発送させて頂きます。
(※銀行振込/楽天バンク決済の場合は入金確認後 3営業日以内の発送となります。)

なお、予約商品に関しては各商品ページにてご案内させて頂きます。

発送は営業日のみ行っており、土日・祝日・その他休業日の発送は致しません。
金曜日に頂いたご注文は、ご注文頂いた時間帯によっては月曜以降の発送となる場合がありますので、予めご了承下さい。

海外発送については、当社では対応致しておりません

お届け日時のご指定について

ご注文日より7日後からの指定が可能です。
なお、最短のお届け日をご希望の場合は、「指定なし」をお選び下さい。

配送時間に関しては以下の中からお選び頂けます。

  • 指定なし
  • 午前中
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時

料金について

商品名に【送料無料】と記載がある場合、その商品の送料は無料となります。
その他の商品の配送料金はお届け先によって異なります。以下の料金表からお届け先の料金をご確認下さい。
送料一覧

複数商品ご購入の場合

【送料無料】と記載のある商品をご購入の場合、同梱された商品も全て送料無料となります。

【同梱不可】と記載のある商品をご購入の場合、その商品に関しては別途送料がかかります。

DM便に関してはこちらをご覧下さい。

納期について

通常、注文を頂いた後 3営業日以内に発送させて頂きます。
当店に在庫がなく発送に時間がかかる場合は、別途メールにてお知らせさせて頂きます。

また、配送日数は地域により異なります。
東京より発送致しますので、通常は発送より1〜3日程度で配送可能です。

※交通事情や天候・運送会社の都合などにより、多少遅れる場合がございますので予めご了承ください。
※一部離島地域は4日以上かかる場合もございます。
※ご注文の際に指定するお届け日に、間に合わない場合もございますので予めご了承ください。

DM便について

DM便は一律 160円にて配送いたします。
【DM便のみ送料無料】と記載のある場合は、その商品のみ送料無料となります(他商品の同梱不可)。

DM便には発送出来る大きさや内容に制限がある為、【DM便OK】【DM便のみ送料無料】と記載のある商品に限り対応させて頂きます。

※ 記載の無い商品を「DM便」でご注文頂いた場合、送料が「1,160円」と表示されます。宅急便にご変更の上、ご注文ください。

DM便にて複数注文される場合、サイズ制限により同梱できない場合がございます。その場合は別途ご連絡し、送料修正の確認を行わせて頂きます。

その他、以下の注意点をよくお読みになった上でお選び下さい。

  • 到着までに3日〜7日間かかります。お急ぎの場合は宅急便をご利用下さい。
  • 郵便受けに投函することで配達完了となります。
  • 紛失、不達、延着、盗難の際の補償は一切ございません。
  • 郵便受けに投函出来ない場合、手渡しもしくはドアノブなどに袋で下げて配達完了となる場合がございます。
  • 代金引換は対応しておりません。

5.領収書の発行について

代金引換以外の決済は全て楽天市場でおこなっており、店舗側は直接お客様より金銭を受け取っていない為、 店舗側より領収書の発行はおこなえません。

代金引換でお支払いの場合

配送業者が発行する、送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
店舗より領収書を発行することはできません

その他の決済方法をお選びの場合

別途領収書の発行が必要な場合は、楽天市場のサポート窓口までご相談ください。

6.キャンセル・注文変更について

商品のキャンセル・注文変更に関しては「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)の返信」もしくはお問い合せよりお願い致します。

なお、すでに発送が完了してしまった商品、【キャンセル不可】等の記載がある商品に関してはキャンセル・注文変更ができませんのでご注意下さい。

ご注文をキャンセルしたい場合

発送前の商品に限り可能です。
ただし【キャンセル不可】と記載がある場合は、キャンセルを承ることはできません。

お支払い方法を変更したい

一度お選び頂いたお支払い方法を店舗またはお客様側で変更することはできません。
ただし商品発送前であれば、ご注文のキャンセル後に再度ご注文いただく事で変更が可能です。

送付先を変更したい

発送前の商品に限り可能です。

7.返品・交換について

返品の受付期間は、商品ご到着より7日以内となります。

商品の到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、ご連絡が無い場合の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

返品・交換条件

以下の場合は、返品・交換をお受け出来ませんので、ご注意下さい。

  • 商品ご到着より7日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様による破損・汚れがある商品
  • 付属品・取扱説明書等に欠品がある商品
  • 【返品不可】【キャンセル不可】の記載がある商品
  • 自然災害(地震・落雷)等による破損

また、お客様の都合による返品の場合、送料・手数料はお客様にてご負担いただきます

初期不良に関して

ご購入された商品が初期不良と確認できた場合は、同等品との交換をさせて頂きます。
また、その際の送料等は当店にて負担いたします。

まずは内容を確認させていただきますので、当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
当店より症状のご確認と、交換対応に関するご連絡をさせて頂きます。

※在庫・生産完了等の兼ね合いで交換商品がご用意出来ない場合は、返金にて対応させて頂く場合がございます。


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