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傘について
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- 在庫があるか確認したいのですが
- 商品ページにて在庫有の表示があるものについても、実際に在庫がないケースがございます。
在庫状況は変動しておりますので、お急ぎの場合はお電話またはメールにて在庫確認を承ります。
- 納期はどのくらいかかりますか
- 在庫があるものについては、概ね2〜4営業日以内に出荷いたします。
在庫のないもの、名入れをご希望の場合、セミオーダー品については受注生産となりますので、納品まで2〜3週間程度いただきます。在庫がない場合につきましては、納品までの目安期間をご連絡致します。
- 他社製品の修理は受け付けてもらえますか？
- 大変申し訳ございませんが、他社製品の修理は基本的にお断りしております。予めご了承くださいませ。
- 購入日から1年間は無料で修理してもらえるんですか？
- 匠の絆屋楽天市場店でご購入いただいたお客様を対象に、ご注文日より１年未満の商品で、お客様が適正かつ過失なく使用している状態で発生した故障については無償で修理させていただきます。ただし、ご使用方法によっては「無償保証の対象外」となりますので、ご注意ください。
詳しくは、修理概要でご案内しております。
- 有償修理の場合、修理料金はどのくらいかかりますか？
- 【修理目安料金】はこちらの料金表でご案内しております。
正確な料金は、お品を拝見してからのご提示とさせていただきます。
修理をご希望の場合はお問い合わせください。
- 生地の張替えをしたい
- 生地の張替えをご希望の場合は、一度お問い合わせください。
尚、オンラインショップで販売している傘であっても同じ生地がご用意できない場合がございます。
また、骨の長さや本数によっては生地の巾が足りず、張りかえができない種類もございますので、予めご了承くださいませ。
- 露先が取れてしまったのですが、自分で直すことはできますか？
- ご自身で修理されますと、生地に穴が開いてしまったり取り付け方によってはほつれの原因になります。
露先の修理についても当店へお送りいただくことをおすすめいたします。一度お問い合わせください。
- 防水性が弱くなってきたので、市販の防水スプレーを使用してもいいですか？
- 市販の防水スプレーをご使用になられても問題ございません。
- 晴雨兼用傘は雨傘として使えますか？
- 晴雨兼用傘は日傘に撥水加工と耐水加工を施したものになります。
軽い雨天の時にも使用いただけますが、基本的には日傘としてつくられたものになりますので繊細な生地で作られております。
雨傘に比べると撥水・耐水効果が弱くなっておりますので、まとまった雨の時には適しておりません。
- 晴雨兼用傘・日傘にUVカット加工はしていますか？
- 晴雨兼用傘は日傘に撥水加工と耐水加工を施したものになります。
軽い雨天の時にも使用いただけますが、基本的には日傘としてつくられたものになりますので繊細な生地で作られております。
雨傘に比べると撥水・耐水効果が弱くなっておりますので、まとまった雨の時には適しておりません。
- 傘に付属していたカバーをなくしてしまいました。同じ生地で作っていただくことは可能ですか？
- 当店にてお買い上げいただいた傘については、同じ生地のご用意があるか確認させていただきます。
ご用意が難しい場合はお手持ちの傘に合ったものをご案内させていただきます。傘カバーをお作りする際は、寸法に合ったものをお作りするため一旦傘をお預かりいたします。ご希望の場合は、お問い合わせください。
- 返品・交換は可能ですか？
- こちらの【商品の返品交換について】で詳しくご案内しております。
※
下記に該当するものは返品・交換はできません。
・使用済みの商品
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
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長傘
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