配送について

当店では、土日祝日も配送を行っております。
※一部休業日を除く。
詳しくは受注・発送カレンダーをご覧下さい。

※土日祝日・休業期間中の下記のご注文に関しては、休業明けに当店にて内容確認後の発送となります。
・振込・コンビニ決済でのご注文
・備考欄に何か記載された場合のご注文
・ご登録情報の不備などで確認が必要なご注文
・休業期間中に欠品となりましたご注文

■配送日時指定

宅配便での配送商品については、ご希望の配送日時をご指定いただけます。
また、配送時間帯については下記よりお選びいただけます。

配送中の交通事情やその他事由などで、配達希望時間内にお届けできない場合もございます。運送会社による配送遅延に関しましては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。
※メール便は、郵便受けへの投函となりお届け日時指定はできません。

※運送会社のご指定はお受けできかねます。

お支払いについて

お支払方法は下記からお選び頂けます。

■クレジットカード

以下のカードがご利用可能です。
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX

■銀行振込（前払い）

振込手数料はお客様負担となります。

■後払い決済

手数料（250円）はお客様負担となります。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

■代金引換

代引手数料（330円）はお客様負担となります。

■Apple Pay

iPhone端末からのご注文のみご利用いただけます。

■コンビニ決済（前払い）

決済手数料は無料です。
14日以内にお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

※前払い決済（銀行振込・コンビニ決済）の場合は、ご入金確認ができ次第の商品確保及び手配となります。ご入金のタイミングによっては、欠品となりご返金となることがございますことあらかじめご了承下さい。

※ご注文の際に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

返品・キャンセルについて

商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。
・色や大きさがイメージしていたものと違う
・お客様が汚損・破損されてしまわれた
・購入したがやはり不要になった
など、お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けできません。
ご購入は慎重にお願いいたします。
※返品規定のある商品は除きます。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、交換をお受けいたします。その場合は必ず、商品を返送前に当店までご連絡下さい。
なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

【お客様ご自身による購入履歴からのご注文キャンセル、修正について】

ご注文から30分以内であれば、お客様ご自身で購入履歴からキャンセル手続きが可能です。

当店は12時までのご注文を当日発送分として発送の手配をしております。

11時以降のご注文、及びタイムセール品については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございますので、ご注意ください。

納品書・領収書について

当店では、地球環境とお客様のプライバシー保護の観点から、ご注文商品に納品書（お買上明細書）は同梱しておりません。
ご注文の詳細については、ご注文確認メールや発送完了メール、または購入履歴からいつでもご確認いただけます。

領収証は購入履歴の注文詳細画面から、もしくは当店からお送りする発送完了のお知らせメールよりダウンロードが可能です。

送料について

各商品ページに記載の送料をご確認ください。

160サイズ以上の大型商品に関しましては、沖縄・北海道への送料が別途必要となる場合がございます。

掲載商品についてのご注意

ご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが、お使いの環境（モニター、ブラウザ、お部屋の照明等）の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

お問い合せ

宅配ボックス名品館
運営：有限会社ドリームチーム

〒227-0064
神奈川県横浜市青葉区田奈町43-3-2F
TEL：045-988-5123
FAX：045-988-5304

お電話でのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
電話受付時間：月〜金 11:00〜14:00
土・日・祝日は休業日となっております。

休業中にお問い合せフォーム等からのメールでいただきましたお問い合せにつきましては、休業明けに順次対応させていただきます。